印度IT产业以外包享誉世界，过去20多年来一直是世界及印度投资者的香饽饽。然而，随着移动互联网时代到来，技术迭代更新，尤其是大数据分析的应用、数字化的转型、自动化和人工智能的发展，印度外包产业和模式开始遭遇寒流：产值大幅下滑，员工大批失业。做温水青蛙还是涅槃重生，印度IT产业面临何去何从的艰难抉择。
产值下滑失业增加，“最佳外包目的地”位置受到挑战
印度《经济时报》1月2日报道，2017年印度IT产业裁员高达5.6万人，2017年IT公司校园招聘减少了50%—70%。报道称，裁员仅仅是刚开始。印度《商业日报》近日报道，大型IT公司正在逐渐裁员数千人，而研究表明，在未来4年内，数十万的就业机会可能会消失。《东亚论坛》网站题为《印度IT部门失能了吗？》报道，印度最大IT公司印孚瑟斯2017年股票市值大幅低于2016年，印度IT公司已经不是投资追捧的宠儿。
印度国家软件与服务公司协会最新报告显示，2016年印度软件外包产业总值同比下降10%，软件外包失业率在增加。过去5年，软件外包上市公司前5名企业收入和利润增长减半。
印度夏马尔大学副校长拉吉特·戈斯瓦米对本报记者说，印度IT产业遭遇的问题原因是多方面的。首先是来自欧美国家的贸易保护主义，尤其是美国总统特朗普的签证政策和英国脱欧。过去三四年来，印度卢比一直保持稳定甚至升值，也降低了印度公司竞争力。
随着云计算、大数据等数字服务和数字经济的发展，印度IT产业也在经历从劳动密集型向技术密集型的结构性转型，同时，IT产业的低端解决方案开始转向高端数字服务，技术平台正在从低端支持和维护转向高端云计算、大数据服务等，但印度IT公司没有为此做好准备。
