双向新通道检验“基础设施”
“新零售”为国际商业和服务业打造了便捷化的双向通道。通过阿里巴巴平台，不少中国制造也正漂洋过海赢得美国消费者的青睐。
两年前从新加坡来纽约发展的伊冯娜·叶，自称是北美“剁手党”。自己喜欢的零食、送给父母的护腰带以及赴中国游等服务，是她从淘宝网上买得最多的东西。“亚马逊上的东西种类少，介绍也少，感觉不太爽。淘宝上则商品极其丰富，还有视频和直播，更让人倾心的是客服，有什么问题都及时答复。”
这两年去中国探亲，伊冯娜·叶不再随身带太多东西，而是在天猫上购买进口奶粉等物品寄回中国。如今，她身边的美国工程师同事，也在从阿里巴巴的英文平台速卖通上购买小零件。美国已成为中国货的第二大海外客户。
“中国电子商务发展的速度、深度和广度，尤其是在‘新零售’模式对整个零售行业的改变上，已具有了全球领先优势。”美国著名商业网站ZDNet称，在为零售业寻找升级进化道路方面，阿里巴巴与亚马逊正在一条赛道上，而阿里巴巴从概念到实操都更有成效。
据悉，今年“双11”，全球有14万个品牌通过天猫进入中国市场，中国也有百万天猫及淘宝商家出境行销。“外国品牌入华、中国品牌出海，已不单是传统的贸易渠道的开拓，而是中国电商引领的商业模式的输出。”中国商务部国际贸易经济合作研究院美洲与大洋洲研究所副所长周密表示，它背后检验着“新零售”的基础设施，包括全渠道营销体系、数据智能、支付工具、物流体系等。
（本报纽约11月20日电）
《 人民日报 》（ 2017年11月21日 22 版）
