顾客在位于美国纽约的Stadium Goods商店里选购商品。目前该公司年销售额的15%来自天猫网店。
新华社记者 王 迎摄
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2017年，当中国电商企业再度创造日销售额新高时，大洋彼岸的美国零售业正遭遇寒冬。据美国“商业内幕”网站报道，全美有6400多家商店即将歇业。曾经的美国商业灯塔——大型购物中心，正在以惊人的速度关闭。
“这个世界变了。”梅西百货集团首席财务官凯伦·霍格特最近坦承：“10年前，我们看中国市场时，会想去开许多家店。10年后，我们会更多地考虑互联网和全渠道。”
站在互联网、大数据和云计算的起跑线上，美国零售业巨头们强烈地意识到，应对变化的良方，是选择这场商业变革前沿的中国，作为学习“新零售”的课堂。
“新零售”是潜力挖掘机
两年前，小型零售商Stadium Goods在纽约成立，专门出售有收藏价值的运动鞋。开业不久，有位中国顾客来到店里，用1万美元现金买了50双耐克乔丹的女鞋和童鞋。“这一幕让我像通了电一样，‘叮’的一下点亮了大脑，突然意识到我这里的鞋中国市场还没有。”Stadium Goods联合创始人及首席执行官麦菲特斯追忆道。
于是第二年，该公司在天猫开网店。“我们通过天猫直接了解中国顾客喜好和购买数据，调整进货。”
麦菲特斯带记者参观Stadium Goods纽约店的地下仓库。“这里陈列有4000双鞋，中美都很少能买到，均价375美元。我们门店面积有限，但在天猫‘云货架’上，产品陈列齐全。”麦菲特斯称，耐克店只卖当季产品，他的店通过各种渠道收集了1.2万双全新、真品多种品牌运动鞋并代销，这样的规模目前仅此一家。
天猫的物流系统令麦菲特斯称赞：“现在我们把鞋寄到中国的快递费，比到洛杉矶还便宜。”
今年，Stadium Goods公司计划将1亿美元销售任务转移到中国市场，占其线上业务量的近90%。“对于我们这家小店来说，成立不久就去中国开店，在以前是无法想象的事，天猫把我们带到中国，是我们的‘潜力挖掘机’。”在麦菲特斯眼里，中国电商引领的“新零售”，使全球化不再只是大企业的红利，也成为了中小企业的机遇。
