12日，北京丽都饭店，马航工作人员叫乘客家属进屋领取慰问金。目前，马航两次向乘客家属发放慰问金，但未启动赔偿。新京报记者 周岗峰 摄
随着飞机搜救、事故调查工作进展的同时，事故受害人的赔偿问题也开始提上日程。法律专业人士指出，一旦证实客机失事，马航失联客机乘客家属最少可获得120万元人民币的赔偿，如果机组人员参与恐怖劫机，赔偿有可能达到500万人民币以上。
【动态】
马航再发5000美元慰问金
新京报讯 （记者张轶骁）马航官员昨日表示，已为每位乘客家属准备5000美元经济资助。
3月10日晚，马航宣布向每位失联乘客的家属发放特别慰问金，中国乘客领取3.1万元人民币，境外乘客领取5000美元。
由于目前失联客机尚未发现，事故原因不明，马航暂未启动赔偿程序。
不过，国内部分保险公司已开始向投保了人身保险的乘客进行赔付。
据新京报记者统计，国内已有22家保险公司确认承保了MH370航班上乘客的人身保险，赔付金额超过3000万元。
记者昨日从北京保监局获悉，北京保监局已要求各保险公司在前期排查北京地区失联航班乘客投保情况的基础上，对应不同情形立即部署应急处理措施。
目前，中国人寿、中国平安等险企已在马航乘客家属居住的丽都饭店设置了服务站，协助乘客家属办理护照等相关证件，并提供心理疏导。
截至3月25日，中国平安集团下属各保险公司共确认涉及机上乘客53人，涉及险种包括传统寿险、团体意外伤害险、分红型保险等，预计赔付金额1245.21万元。
目前，中国平安已累计向机上乘客家属送出1050万元理赔金。中国人寿昨日宣布，已确认承保该航班中方旅客32人，涉及保单74份，预计给付金额近900万，目前已完成首批赔付416.86万元。
此外，太平洋保险、泰康人寿等多家险企也相继开通应急通道，提供相应的理赔服务。
【依据】
国际公约优先于国内法
新京报讯 （新京报记者 萧辉 实习生 邵克）南开大学国际法专家左海聪告诉新京报记者，航空事故伤害赔偿和事故原因挂钩，根据《蒙特利尔公约》，乘客家属最低可以获得120万元人民币赔偿金。
《蒙特利尔公约》是1999年在加拿大蒙特利尔外交会议上通过的《统一国际航空运输某些规则的公约》，2009年通过修正案。中国、马来西亚、美国均是签约国。
左海聪指出，《蒙特利尔公约》最大的特点是通过两步递进形式为旅客人身伤亡赔偿引进了无限制责任概念。第一步不管有无过错，航空公司必须对旅客的人身伤亡承担赔偿11.31万特别提款权（约合人民币120万），这就意味着MH370乘客家属最低能获得120万元赔偿金额。
第二步如果旅客的人身伤亡是航空公司的过错造成的，则航空公司承担无限制责任。乘客家属可以和航空公司协商，或通过诉讼索赔。如果航空公司证明事故不是由于航空公司的过失、其他不当行为、不作为造成的，或者损失完全是由第三人的过失造成的，则航空公司不承担进一步的赔偿责任，乘客家属不能再向航空公司索赔。
北京法学会航空法学研究会常务副会长张起淮代理过多次空难事故索赔诉讼，他表示，索赔诉讼首先要选择准据法，准据法分为两种，国际公约和国内法，一般情况下国际公约优先于国内法。
