本次调研中，有40.3%的用户认为绑卡不方便是国内智投产品最亟待解决的问题，这一点尤指银行系智能投顾产品，例如用户想使用某银行系智能投顾产品，但由于没有该银行的银行卡，无法直接登录其手机银行。此外，银行系智投产品入口不明显以及缺乏人工科普并列第二位，均占比35.0%。由结果可知，功能的完善、资产和组合的增加、概念普及和宣传推广是下一步银行系智能投顾产品改善的方向。
据悉，本次调查共涉及15家全国性银行和57家区域性银行，报告首次增加了全国性银行企业手机银行的评测，个人手机银行方面增加了功能、安全评测项。从2005年至今，该调查已经连续举办十二年，CFCA每年发布的“中国电子银行调查报告”系列报告，已成为目前国内针对电子银行最权威的调查报告之一。
（责任编辑：向婷）
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