■本报记者 冷翠华
保险科技的发展让以前“不敢想”的一部分事情变成了现实，当下，保险业对科技的引领作用也寄予了厚望。不过，在日前举行的保险科技论坛上，当谈到保险科技与业务的结合以及保险科技体系的建设等“接地气”的话题时，业内人士指出，目前中小险企的IT建设还存在数据质量差、集成度不够等问题，在保险科技和业务发展的互动方面，也还有很多工作需要推进落实。
发展保险科技须夯实数据基础
根据某上市险企披露的偿付能力报告以及三季报数据，其今年前三季度的净利润到底是多少成了一个谜，两份报告显示的净利润数据相差超过1亿元。同时，在偿二代体系推进实施的过程中，部分险企对偿付能力的计算出现偏差，导致偿付能力报告进行多次修正。
对此，在一家中小保险公司负责信息技术工作的冯玫（化名）分析认为，这主要是由于数据统计口径不一致、数据集成度低下造成的。她表示，这样的现象并非个案，很多保险公司尤其是中小保险公司都存在类似问题：数据质量差，相应的数据库的架构不匹配，系统与系统之间的口径也很不一致。
据了解，冯玫刚从一家大型险企跳槽至该中小险企负责信息技术工作，经过摸底，对中小险企科技工作中的不足有切身体会并认为急需进行改进。“保险科技离不开大数据、云计算，但这些工作应该建立在扎实的基础数据之上，否则就容易出现漏洞，甚至给企业带来损失。”结合该公司的实际情况，她提出2018年该公司信息技术部的重点工作之一是优化系统构架和系统集成，统一数据口径，配套数据架构，夯实保险科技的基础。“夯实基础对险企尤其是中小险企推进科技工作十分重要。”她表示。
同时，还有险企科技领域负责人表示，这两年区块链和人工智能的概念炒得非常热，但对于大多数险企而言，这些科技给业务带来拉动效果还未显现，险企需要衡量在这些领域的投入和产出。“跟着行业热潮，去年我们陆续上了区块链项目，人脸识别项目和智能客服项目，但到目前为止，区块链技术没有找到具体的好的应用场景，人工智能的实际效果尚未显现。”该负责人表示，对此，公司调整了策略，派出几名人员跟踪和学习技术，希望将来在更新换代的时候不要落伍。在他看来，无论概念炒得有多热，要符合业务需求还是需要先把基础的东西抓好，否则高大上的保险科技就像空中楼阁，难以发挥对保险业务的拉动作用。
