胡女士说：“夏普人家抽电视机的时候，主持人说得很清楚，我们这边中的是电视机，但如果没有中的话，也会有一个安慰奖，是一个礼包。”
天猫客服回复：“我理解，主要是我们这边反馈上去了，他们会说以当天页面上主图点进去实际奖品为准。”
胡女士说，她查看了"我的晚会奖品"，上面公示的第九轮活动奖品只有vivoX20手机这一样。而在微博上，不少观众都有与胡女士相同的遭遇。
胡女士称：“我的意思是，你在抽奖之前应该告知所有观众，你的奖品不仅仅是手机，还有礼盒，你不能事后才来跟我强调这件事情，这是你们活动没有做到位。”
