张旭华说，“我们公司不准备出60岁以上的单子了，因为弄不好还得赔钱。我们前期就有一个，去录了三次，光来回油费就不少，每次去还得带礼品，佣金本来就没有多少”。
曹伟认为，“双录”系统目前没有制式化的操作流程也是困难之一。
“‘双录’前应该做哪些准备？‘双录’过程中什么时候应该说哪句话？不同的险种有哪些不同的话术？下发的条文都是很笼统的，执行起来有一定的难度。应该出台一个合格‘双录’的明确标准，这样，业务员可以对照这个标准操作。”曹伟说。
招聘随意致问题不断
曹伟和张旭华均表示，“双录”只是治理保险销售误导的一个环节，并非治本之策，提高营销员素质也是需要重视的。
“在我负责的这个县区，有一半左右的业务员连高中都没有毕业。”曹伟说，“我不是说高中毕业就怎么样，但是这能够在很大程度上代表一个人的认知水平和接受能力，他们甚至连保单都填不好，教多少次都填不对。”
“其实问题的根源不在他们，这是保险行业的通病，其实也是销售的通病。”曹伟解释说。
“现在保险行业就是采取‘大出大进’的做法，招人的时候根本不关心你有多高的水平，反而看重的是你能够为公司带来多少客户。”曹伟告诉记者，“保险行业和银行一样，员工都是有指标任务的，完成指标了才有基本工资，业务员就是靠业务、靠佣金吃饭，他得想办法把产品卖出去。”
这种情况并非个例，张旭华也谈到了这个问题。“基本工资拿不到是很正常的。新人刚入职会先让自己的熟人投保，能开单一般拿基本工资不成问题，几个月后熟人吃完了就基本没客户了，很多人连基本工资都拿不到，挣不了钱自然就继续不下去了。”张旭华说。
张旭华告诉记者，开发客户是一项非常难非常需要技术的工作，大部分人都没有这个技能，也难以学会。
“现在每家公司都有一套员工管理办法，这是保险公司非常重要的一个管理部分。我们公司的管理办法侧重点是不断增员，建立层级制度。”曹伟说，“员工越多，客户肯定就越多，就好像画圆一样，圆大了辐射范围也广了。”
曹伟还谈到，他所在的个人保险部门，员工主要有四个层级——总监、总经理、主任和业务员。“职级最高的就是金字塔的塔尖，可以根据下属所有人的业绩获得公司的奖励。一个成熟的团队的经理基本一年可以收入至少60万元，主任大概就是10万元左右。”
(应受访者要求，文中保险营销人员均为化名)
