除了魏红，不少市民也表示担心购买保险时被误导。
家住北京市海淀区魏公村的杨斌说，“我很关心赔付问题，那些合同条款专业性太强了，自己读不懂又害怕被业务员忽悠，所以都是托熟人买保险”。
另外，杨斌一般会找保险公司的老员工购买保险，“因为一旦出现问题还可以找来问一下，如果是刚入职的员工，说不定过几个月就找不到人了”。
不过，杨斌觉得，销售过程中实行录音、录像之后，就不用担心这些问题了。“有了录音、录像，销售人员自然会更加谨慎、更加准确地介绍产品，这在一定程度上可以避免为了促单而夸大宣传、盲目承诺的情况，这样我们购买保险时就更放心了”。
记者调查后了解到，不少市民能够接受、支持保险公司“双录”工作，因为不少人都提到，“最怕的就是销售员承诺的与最后合同上写的不一样，‘双录’之后出现纠纷就有证据了”。
曹伟告诉记者，保险销售新规对保险公司而言也是一件好事。
“因为‘双录’的过程包括了投保人，也强化了投保人的义务，投保人必须作出如实的风险告知，比如个人病史、家庭病史等。如果将来消费者出现道德风险，保险公司也掌握了第一手的证据。”曹伟说。
此外，曹伟认为，长远来看，“双录”工作有助于保险行业信用的强化，有助于做好消费者权益保护的工作，口碑上去了，产品销量自然也会上涨。
实施过程困难不少
尽管“双录”对于各方都有好处，但是要真正落到实处还存在一些困难。
“保监会出台的暂行办法是没有问题的，现在每个保险公司都在做落实‘双录’的工作，保监会也一直在强化监管。”曹伟告诉记者，问题是“双录”的具体实施过程中存在困难。
“现在也不是对所有的销售行为都要求‘双录’,只有超过一年的人身险投保人在60周岁以上、投资连结保险或者兼业代理销售超过一年的人身险产品销售时才’双录’。客户对这些产品本来就是一知半解，将信将疑，‘双录’可能让很大部分客户放弃购买。”曹伟坦言。
“我觉得，仅仅是嫌麻烦这个原因，就能少三分之一的客户。”曹伟告诉记者，同意“双录”的都是“绝对优质”的客户。
除了曹伟，另一家保险公司的销售员张旭华告诉记者，“目前‘双录’系统还不太好用，很容易出现录好了没有成功保存的情况，需要从头再来”。
