在申万宏源分析师周建华看来，2015年以前东方财富证券的经营战略聚焦在流量牵引上，科技和金融更多地表现为较为简单的嫁接关系，两者之间并未发生更深层的融合。自2015年起公司二次创业，上述举动显示出公司依托金融底层基础设施的代际升级。
“短期看，公司很有可能参考国外科技金融的趋势开展新形式的投顾服务；长期看，公司的商业模式也正在向技术驱动型迈进——未来有望实现通过金融科技对资产进行精准高效定价，从而实现资产端的高效配置。”周建华称。
从“入口”到“痛点”
互联网给营业部带来的变革全面而深刻，以佣金战开展竞争的时代已经逐渐成为过去时。
随着行业佣金率持续下滑，目前国内的佣金水平，已经远远低于成熟的欧美、亚太市场，几乎是全球最低，总体上行业佣金下降趋势趋缓。
从美国、日本等成熟市场的经验来看，价格战虽然令经纪业务收入的比重显著下降，但同时，财富管理业务的比重逐年提升。
国泰君安相关负责人表示：“随着客户对财富管理等增值服务需求的迫切增长，我们认为佣金战将不会是未来券商争夺的主要战场，未来券商的竞争力将主要体现在服务的专业化上。”
如果说之前的券商主要停留在大量圈存用户的阶段，那么寻找用户的下一个需求增长点，将成为维持用户黏性的首要命题。
中泰证券副总裁黄华表示：我用了3年的探索，去思考两个问题：一、我的客户核心痛点是什么？客户的理财可以找我也可以找别人，但股票交易必须找我。所以交易服务是最主要核心的痛点。二、怎么解决痛点？过去我们帮助客户股票买卖做更好的决策，从理财、财富管理入手都不成功。最终发现起步入口流量就在股票交易。入口即产品，这上面花了很多精力。
国泰君安相关负责人表示：“营业部作为公司对外服务的重要触角，不再局限于传统经纪业务，而是作为各项业务推动发展的‘入口’，服务趋向综合化，业务趋向多元化，由‘通道业务办理中心’，转变为‘财富管理中心、产品销售中心、客户服务中心’。”
崔澍告诉记者，目前，营业部的业务结构逐步多样化，从各路渠道满足客户的需求。“以前的客户更多的是单一的通道经纪需求，现在很多客户资产配置的理念逐步丰富，间接投资的比例越来越高”。
