2017年8月，证券业协会发布了《中国证券业发展报告2017》(以下简称《报告》)，共有76家券商参与问卷调查。在网络开户方面，绝大多数受访券商互联网平台的贡献均在90%以上，有些甚至达到99%。
然而，券商开拓互联网渠道并非易事，背后需要有大量资金进行支撑。
《报告》显示，参与问卷调查的证券公司互联网导流开户平均成本为124元/户，其中万元有效户占比较低，平均值为9%。
高投入却没有带来相匹配的佣金贡献。《报告》显示，尽管超九成用户在网上开户，但在互联网平台佣金的贡献占比方面，券商总体占比不高，仅有少数券商超过50%，大部分则维持在30%-50%之间。这是因为，券商往往选择通过降低佣金费率展开低价竞争，抢占市场份额。
在互联网时代，仅依靠提供同质化交易通道赚取高佣金的时代一去不复返，低价策略竞争成为大势所趋。据各家券商公告测算，2016年券商经纪业务的净佣金率（每成交1元股票/基金交易额扣除交易所规费后收取的佣金）相比2015年显著下降，平均降幅达0.012%。
科技赋能金融效率
在这样的背景下，传统券商营业部以人力运营为主的投顾服务已经无法全面覆盖市场需求。根据中证协公布的数据，2017年获得投资顾问牌照的从业人员共38008人，而中国股票投资者数量达1.28亿，平均一人需服务3367人，加上机构投资者需要的服务，传统券商的投资顾问根本无法覆盖。
在陈祎彬看来，出路或许在于AI和大数据的发展上：“线上的智能投顾服务对客户来说，可以缩小时间、地点的约束，扩大可接受服务客户的范围，提升了客户的满意度。”
对于营业部来讲，作业习惯已然在悄悄发生改变。崔澍告诉记者：“目前我们营业部很大程度上依赖于平安的智能投顾系统等金融科技手段为客户提供线上服务。原来营业部招人更看重个人的营销能力，现在则看重互联网学习能力、对问题的总结和提炼能力以及通过互联网与客户的沟通能力。”
东方财富证券同样看重金融科技的附加值效应，逐年加大研发投入。2015年，公司研发投入将近1.5亿，同比增长了111%，而后在2016年投入进一步加大。2016年10月，公司又成立了全资子公司南京东方财富信息技术有限公司，目的正是为了加强技术研发。
