在沉寂了将近一年时间后，Uber以另外一种姿态回归大众视野。11月2日，滴滴出行优步事业部总经理汪莹宣布优步中国APP界面升级，接入“优享”产品。
25座城市，最高日订单超过200万，这是“优享”在过去八个月里交出的一份成绩单。作为优步事业部孵化的新业务，滴滴快捷出行事业群总经理陈汀对“优享”寄予厚望。他将优享比作天猫，后者在阿里的电商业务比重中逐渐超过了淘宝，成为营收的主力，“优享全职偏多，但是快车主要是兼职，未来优享有机会成为城市出行的主要类型”。
联系到早前滴滴再次调整组织架构、强调以用户价值为导向的信号，优享正式接入Uber客户端可以视作是网约车细分市场的争夺战已经拉开，也是滴滴对新进场玩家的一次反击—在新政落地一周年之际，摩拜、首汽乃至美团等以各种形式介入网约车领域，试图重新割据这片已经被滴滴占据的领土。
不过，长期处于战争状态的滴滴似乎从不畏惧竞争。汪莹表示，不管有多少入口，最后还是取决于用户能否叫到车，从线上下单到线下打车是非常系统的能力，这不是一朝一夕能形成的。“一个事情，不管新的市场还是旧的市场，你得知道它的关键点在哪里。别的领域经验他们可以借鉴，但是（移动出行）很不一样。”
差异化协同
随着网约车的市场格局基本确定，滴滴开始转向走精细化运营，其中快车和专车之间的中间市场被认为是一块巨大的蛋糕。这导致滴滴和Uber开始在车型、服务、价格等方面实现差异化，前者要做一个囊括出行大部分场景和产品形态的全平台，而Uber则去满足一些更细分、更小众的需求。
去年8月Uber中国并入滴滴后，优步事业部就负责管理Uber中国APP，不过期间他们还孵化出“优享”业务，是面向年轻白领打造的产品，以平衡经济和舒适度为重点。
用优步事业部总经理汪莹来形容，优享相当于专车和快车之间的中间地带，是城市出行服务的“一等座”。她透露，自今年2月上线以来，优享的单日订单峰值达到200万单。
汪莹表示，城市因素在优享的设计中有着非常重要的影响力。“我们经过测算，其实只有25%的城市适合优享，包括当地的政策要求、乘客付费能力等方面的因素综合。有的城市基本都是小型车，它不太适合做优享，因为乘客多付钱没有得到显著的变化；但有的城市高端车型比例很高，例如在北京和南京，优享有50%的机遇会跟专车一样的车型。”
但在车型、服务、价格等方面，不同产品间仍然存在差异化空间。“优享”产品希望为乘客提供舒适度与经济化相平衡的出行方案，该产品可以为用户进行再度细分化，从而进一步满足部分用户的个性化需求。
这是滴滴对用户群体进行再细分的一次重要尝试，也是Uber在中国的重新复活。据时代周报记者了解到，事实上当年滴滴和Uber中国激战期间，不少Uber的内部人士都认为产品应该瞄准白领市场，放弃低端的快车市场，不过在资本的助推下，Uber中国最终选择与滴滴正面交锋，从而错过了这一转型机会。
如今优享正式接入Uber，意味着其与滴滴之间将更多地进行差异化的协同。滴滴快捷出行事业群总经理陈汀向时代周报记者表示，滴滴和Uber双品牌运营，差异化主要体现在产品和用户权益上。“既然优步有独立的用户端，就应该有自己的一套权益体系。”
他表示，未来如果有更小众的需求，滴滴会考虑在优步里实现，比如英语专车等，“滴滴属于大众化出行平台，很难为小众需求提供服务。”在陈汀看来，滴滴对优享提供绝对支持，也非常看好其未来前景。“优享全职偏多，但是快车主要是兼职，两者就像天猫和淘宝的关系，属性不太一样。不过相信未来优享有望像天猫一样超过快车，成为出行的主要类型。”
而汪莹也表示，滴滴可以提供专车、豪华车等出行，比较符合具有复杂出行组合的用户，但优步针对的是单一出行需求的用户，相对来说优步APP更简洁。
激战新对手
虽然去年滴滴和Uber中国宣布合并后，国内的网约车的市场格局就基本确定，但随着网约车新政落地以及易到的出局，一些新玩家也在觊觎这片广阔的沃土，近期摩拜率先上线了网约车功能，与首约汽车和嘀嗒拼车达成战略合作，实现产品层面的打通。
除了摩拜，美团点评是另一个重要的新玩家。今年2岳14日，美团点评在南京上线打车业务引来各方的关注，王兴后来在接受采访时也表示网约车业务与美团点评“基于地理位置”的属性相关。
与此同时，美团点评近日放出大量有关“分时租赁共享汽车”职位，再加上美团租车已经在成都试点，这种种迹象显示王兴有意向大举进入移动出行领域。
这些新对手来势凶猛，正是瞄准了新政带来的机遇，但新政落地过后，左右网约车大战的不再是线上的流量入口，而是线下的车辆网络规模。由于新政对网约车的车型和司机户籍作出了较高的要求，这导致运力明显不如此前充足，而优享正是大部分为全职司机，能够更提供更加稳定的运力，这也被视作是滴滴还击对手的杀招之一。
“不管有多少入口，最后还是取决于用户能否叫到车，这个内部叫运营能力。现在供给端就那么多，并不是只要有流量的入口都可以打个车，并不是给司机大量的补贴让他们上路就完成工作，从线上下单到线下打车是非常系统的能力。”汪莹坦言不害怕竞争对手进场，理由是过去两年多优步团队累积的经验，“一个事情，不管新的市场还是旧的市场，你得知道它的关键点在哪里。别的领域经验他们可以借鉴，但是（移动出行）很不一样。”
不过，美团点评对新业务的态度非常谨慎。此前王慧文曾向时代周报记者表示，尽管网约车业务已经试点八个月，但美团点评仍未得出相关结论。近期他在内部信中也表示，一直以来美团点评有更多内部孵化探索不成功被关掉，包括早餐外卖、排队机、WiFi等近10个业务。
王慧文表示，判断一个新业务该关闭还是加大投入或者继续保持探索，取决于是否能以可行的商业模式提供更好的客户体验、未来的市场规模和既有业务之间的战略协同价值。从目前的情况来看，移动出行的确符合上述条件，问题在于优享已经在南京狙击美团打车，接下来双方乃至多方的角力将不会在短期内结束。
