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记者实测:天猫“买贵赔”实为噱头 贵400元并不能赔偿

2017-10-30 17:35:56    中国经济网  参与评论()人

如今,不仅消费者买东西会比价,电商平台也开始自行比价了,而且还很高调。今年10月8日,天猫“买贵必赔”服务正式开始实施,服务规范要求:在同等条件下,消费者在天猫购买的商品价格如高于京东自营的商品,天猫将为消费者补偿差价。

记者看到一款型号为的LED55EC780UC的55寸海信4K电视,在天猫上的价格为4399元,相比于京东的3999元贵了400元。这属于“买贵必赔”商品吗?能够获得赔付吗?记者就这个问题咨询该店的客服时,对方回复称,参加“买贵必赔”的商品有特殊的标识,此款电视并没有参加的活动,所以不享受赔付。

在浏览中记者观察到,天猫上鲜见标有“买贵必赔”的商品,其标识以横条的形式出现在不显著位置,另外这些商品大部分都与对标对象京东上的价格一致。

此外,即便是参加了该活动的产品,在赔付方面也有很多条件限制,比如参加活动的同款商品在京东自营存在促销、凑单满减等价格行为,均不在天猫平台的补偿范围之内。

不过年复一年的价格大战引发了业内忧虑。一名资深卖家抱怨:“参加吧,无利可图,甚至亏本;不参加吧,又担心失去客户、丢了信誉。”“原来没钱,买东西会看重价格多一些,现在可能更多的会重视商品的质量和服务了。”网购达人王祥然希望价格战早日转变成质量战,少些套路,多些诚意。

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