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记者实测:天猫“买贵赔”实为噱头 贵400元并不能赔偿

2017-10-30 17:35:56    中国经济网  参与评论()人

随着“双十一”的脚步渐近,“今年双11太难了”“数学和阅读理解不好的人不配过双11”,吐槽声中是网购族们的比价行动,如何将性价比最高的商品商品放进购物车,是近期的消费焦点。当然,这背后是各网购平台的勾心斗角,堪比”宫斗剧“。

解完淘宝“应用题”,发现没便宜

“这件衣服现在入手价格就合适,这些要等11月11日0点和1点时候抢价最低……”90后的青岛小嫚王祥然,资深网购达人一枚,网购经验超过8年。小到头绳大到电脑,她统统在网上买,网购已成她生活中的一部分。这个“双十一”又是她狠淘一笔的好时机。

王祥然说,这两年“双十一”变了!原来就是打折、抢红包,最繁琐的就是领优惠券了,现在又是预售又是各种红包的,要想买个便宜点的东西,得死不少脑细胞。

记者看到,淘宝上的活动已经开始了,除了最近很的火炬红包,还有支付宝口令红包、全民充值红包、群战队红包……

“太复杂了!哪有那么多时间去点亮红包、抢红包啊!没几块钱还透支自己的社交关系,一点也不值当。”在延吉路一家公司上班的赵涛说,自己并不打算邀请好友帮助点亮这种“雷声大雨点小”的红包。

除了眼花缭乱的红包,淘宝制定了很多预购规则:预售定金膨胀翻倍、支付尾款时满减、各种叠加红包和优惠券无门槛跨店活动、然后每家店还有各自的活动……

而更多人并不像王祥然一样,对网购研究比较透彻,他们看完“双十一”的各种规则后都表示,开始怀疑自己的数学和阅读理解能力了。

“先查攻略,又拿纸笔好一顿算,最后再凑金额下单,我买化妆品的难度不亚于做一道应用题,考试都没这么认真过!!”在青岛理工大学上大二的李佳半开玩笑半吐槽道。 “我前两天准备买一个电饭锅,在淘宝上算后价格为369元,而且需要先交定金,双11那天才能抢,再去京东上看,发现领优惠券直接减100,最终价格为349元,果断下单!”家住市南区的唐先生告诉记者,整这么复杂的优惠券聪明反被聪明误。

“预售规则太复杂又便宜不了多少钱,再加上还不一定能抢到,我直接放弃购买了。”网购族小成感叹道。不少网友都与小成有同样的想法,他们中的大多数的想法是:能不能别整些幺蛾子,咱就直接打个折不行吗?

还有网友吐槽预售规则的同时也不忘发扬娱乐精神调侃一番:简单点,打折的方式简单点;平时欺负我穷,双11又欺负我傻么;果断放弃做马云背后的女人,转做刘强东背后的女人……

平台高调比价,可能比的商品不太多……

虽然“双十一”还有一段时间才到来,但各大电商平台的预售、促销活动早已拉开帷幕了,那么究竟哪家的商品价格更低?记者随机选取了几款商品,对它们价格进行了一番对比。

5.5英寸1080P全高清屏、4G内存32G存储、八核处理器、1200W+200W后置双摄像头……因为玩游戏不卡而销量很火的荣耀畅玩6X在几家平台的标价均为1299元,不同的是促销措施。天猫和苏宁易购满减50元后,最后到手价格为1249元。国美没有价格上优惠,而是送数据线、USB小夜灯、自拍杆还有手机支架等物品。相比之下,京东的价格则更有吸引力,除了满减30元外,还享受下单减50元的优惠,最终为1219元。

家电产品作为“双十一”的主力,每年都是各大电商平台的必争之地。

小天鹅一款型号为TG80V80WDG的8公斤全自动滚筒洗衣机在这几家平台上均排在TOP10以内,它在苏宁易购上的标价为2398元,在天猫上的标价是2498元,下单可以优惠100元,而在京东上,这款洗衣机的标价为2698元,不过京东上正在进行“ 满2000元减300元”的促销,算下来三家的价格一样。

记者在比价的过程中发现,对于其他型号的洗衣机,这些平台上的价格虽然相近,但在型号上则采取“差异化战略”。京东上的洗衣机销量冠军海尔EG8012B39SU1,在天猫和苏宁易购国美等平台上中并未有销售。同样,天猫中好几款热销型号的洗衣机在其他几家平台也显示没有此款商品。

如今,不仅消费者买东西会比价,电商平台也开始自行比价了,而且还很高调。今年10月8日,天猫“买贵必赔”服务正式开始实施,服务规范要求:在同等条件下,消费者在天猫购买的商品价格如高于京东自营的商品,天猫将为消费者补偿差价。

记者看到一款型号为的LED55EC780UC的55寸海信4K电视,在天猫上的价格为4399元,相比于京东的3999元贵了400元。这属于“买贵必赔”商品吗?能够获得赔付吗?记者就这个问题咨询该店的客服时,对方回复称,参加“买贵必赔”的商品有特殊的标识,此款电视并没有参加的活动,所以不享受赔付。

在浏览中记者观察到,天猫上鲜见标有“买贵必赔”的商品,其标识以横条的形式出现在不显著位置,另外这些商品大部分都与对标对象京东上的价格一致。

此外,即便是参加了该活动的产品,在赔付方面也有很多条件限制,比如参加活动的同款商品在京东自营存在促销、凑单满减等价格行为,均不在天猫平台的补偿范围之内。

不过年复一年的价格大战引发了业内忧虑。一名资深卖家抱怨:“参加吧,无利可图,甚至亏本;不参加吧,又担心失去客户、丢了信誉。”“原来没钱,买东西会看重价格多一些,现在可能更多的会重视商品的质量和服务了。”网购达人王祥然希望价格战早日转变成质量战,少些套路,多些诚意。

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