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从“成长值”到“京享值”:谁动了我的会员权益?

2017-09-19 16:31:44    中国经济网  参与评论()人

另一个更主要原因是成长值和京享值是两套完全不同的算法,两个分值的数字之间没有直接的承接或对比关系。京享值不同分值所对应的会员权益,是根据新的分值重新划分的。大体上保证了原铜银金钻各个等级会员权益的匹配。因此,如上述网友的情况,7万京享值与17万成长值之间,除了数字本身的大小之外,并不存在等级高低之分,具体还是要看新分值体系下的会员权益。

数字背后,“会员权益”才是用户真正关心的

既然两套分值体系的数字之间没有可比性,那么会员权益才成为了真正与用户利益直接挂钩的关键所在。

记者在网上查找到关于京东原会员体系“成长值”的权益表,与刚刚发布的“京享值”权益介绍进行了详细对比。两套会员体系在会员权益方面,共有以下几点变化:

一,全体用户共享的基础服务全部保留,只是不在前台展示。“自营商品(满99元)免基础运费”、“评论奖励”和“装机服务”三项,在原会员体系中,从最低的“铜牌”到最高的“钻石”级别,权益表格中都显示为“可享”,也就意味着,这三项服务是全平台所有用户的共享权益,不受等级限制。而在新的权益表中,这三项权益没有出现。记者用不同商品尝试下单,发现在下单过程中仍然拥有这三项权益。在采访中记者向京东方面询问确认,这位负责人表示,“自营商品(满99元)免基础运费”、“评论奖励”和“装机服务”这几项已经成为了京东全平台共享的权益,京东默认所有个人用户都会拥有,这也确实是这三项权益没有在“京享值”会员权益展示中体现的原因。

二,增加了可个性化选择领取的“京享福利券”。10000分以上的用户可以在10月2日,也就是“京享值”升级后的第一个分值结算日领取。记者了解到,“京享福利券”可以让用户在一定额度范围内,按照个性化需求,选择并领取不同面额的全品类满减券。而原来每月1日发放的“铜银金钻”会员权益包中的满减券,都是固定金额和限定品类的,用户领到的券经常并不符合自己的购物需求,使用范围受限,很多券只能过期浪费。新的“京享福利券”增加了福利券的自主选择余地,只要领取的累计券面金额不超过30元(“京享值”1万-2万用户)或不超过50元(“京享值”2万及以上用户),用户可以在不同满减券中任意组合。

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