日前，京东正式将原“铜银金钻”的等级制会员体系全面升级，替换为“京享值”会员体系。
根据京东的公告，“京享值”就是对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级。它是基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。
从京享值上线后，网上陆续出现了褒贬不一的用户反馈。昨日，一篇名为《京东会员爆改京享值，激起骂声片片》的报道出现在各大网站，根据该报道以及网友的评论，记者发现，用户针对“京享值”的负面反馈主要集中在两点：一是从“成长值”到“京享值”的巨大分数差异，用户表示难以接受；二是分值切换后自己所享有的会员权益存在疑惑。就此文中提到的问题，记者电话采访了京东会员运营业务的相关负责人。
“成长值”和“京享值”之间的关系是什么？
分值的“暴跌”是京东用户在面对“京享值”的时候，感受最明显的一个变化。一位自称是京东钻石用户的网友在某网站的评论中提到，自己从原来钻石会员的17万成长值，变成了7万的京享值。
记者在对比过成长值和京享值的说明和规则后发现，之所以大范围出现上述情况，有两方面的原因：
一是计算周期和维度不同。“京享值”的周期为近12个月滚动计算分值，而原“成长值”则是从用户第一天成为京东注册用户起累计计算。在原体系下，一些金牌或钻石的“僵尸”账户，虽然账户已经不再活动，但却依然获得高价值的会员权益包。京东相关业务的负责人在此前接受媒体采访时曾表示，这种情况“会造成京东活跃用户的维护成本被这部分‘僵尸’账户分摊占用”，京享值改为12个月的计算周期正是为了避免此种情况的出现，“京东希望将更多的成本用以维护真正活跃的用户”。同时，算法中纳入金融、信誉等维度，也能够对在京东商城进行虚假交易、恶意下单等违规操作的用户进行有效识别和管理。
