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有偿网络抢火车票:便民还是添堵?(1)

2017-01-06 10:29:36    经济参考报  参与评论()人

春运抢票进入了“冲刺”阶段。今年不少人使用了网络平台推出的有偿抢票服务,有人感叹“再也不用凌晨爬起来抢票了!”但也有不少人质疑,有偿抢票实为“技术黄牛”,变相增加了买春运火车票的难度和成本,并且指出软件抢票会“制造”拥堵,春运抢票变得“难上加难”。

价越高成功率越高

“在12306网站折腾了一晚上也没抢到票,我换了一个抢票APP,买了30元的加速包,一天以后终于抢到了票。”在北京工作的刘韬,向记者讲述了自己曲折的抢票经历。

对于买票难,来自重庆的柯阳说:“12306的放票速度有滞后性……等刷出来票早就卖完了。”

买票难可谓春运的常年难题之一。今年,中国铁路客户服务中心称,因列车运行图调整,乘车日期在2016年12月30日以后的火车票,互联网预售期将由目前的60天调整为30天。这意味着,网上“抢票势在必行”。

因此,今年春运抢票期间,携程、去哪儿、智行、高铁管家、飞猪等互联网平台,齐刷刷地推出有偿抢票服务,且在页面上标有鲜明的“春运抢票”等字眼。这些软件中选好车次和抢票套餐,支付火车票费用和抢票服务费后,平台自动帮着抢票。即使关闭软件,程序仍可以后台继续运行。

上海的周林准备春节回安徽老家,便在火车票放票当天“左右开弓”,用了两部手机打开三个软件进行抢票。“当时用的三个软件中,其中两个抢到了,我选择了其一确认了订单,另一个退了车票钱,但是支付的服务费不能退。”周林说:“这些软件都可以付钱抢,服务费越高,成功率越高。”

记者发现,在一款抢票APP里,春运火车票抢票套餐分为四档:66元的VIP专人抢票、30元的极速抢票、20元的高速抢票以及免费的低速抢票;免费这档写着“带宽资源有限,很可能排队,敬请谅解”。

变相“黄牛”也是“黄牛”

运用网络抢票平台,是减轻了“劳心费力”的抢票之苦,还是增加了正规抢票的难度?对此,网友们有不同的声音。

有网友认为,网络抢票平台是一种便民的方式。网友“LadyannOuO”说:“不偷不抢不违法,正规的网络平台抢票,跟平时上火车走VIP通道一个道理。”

也有网友认为,网络有偿抢票是变相的“黄牛”。网友“liya康”说:“网络付费抢票,是‘黄牛’平台化,那也是黄牛。”

记者调查发现,消费者看不到网络抢票平台在幕后如何分配火车票,对抢票软件的合法性和保障性都有质疑。

在杭州工作的江玉婷,去年12月25日就成了“抢票大军”中的一员。然而一个多星期了,她在“高铁管家”花了30元抢票费,却至今还没抢到票。“抢票真的靠谱吗?”江玉婷产生了怀疑。

江玉婷的经历绝非个例。柯阳在购票过程中,在官网开售的第一时间手动抢票,同时,他也花了25元购买了某平台的抢票服务。最终,他在抢票软件之前买到了票。

金山网络一位网络安全专家介绍,抢票平台的工作原理,一是模拟个人的购票流程,却减少订票各流程的时间,不间断地刷票,同时进行路径优化,寻找最合理的购票方案;二是提高网速,2G的网速抢不过宽带,宽带抢不过光纤网速,抢票网站会提供“流量加油包”以“提高”网速。

该专家介绍,有的抢票软件会不间断地提交购票申请,超高频度的申请和大量订单,会占用12306网站的服务器资源,造成网站卡顿,让服务器接收不到“非刷票”的购票申请,影响正常的购票。

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