消费投诉信息第一时间发送，监管人员第一时间到达，消费投诉第一时间调解……目前，依靠市场信用监管平台和APP，两江新区消费维权的反应速度和处置效率明显提升。基本破解传统行政执法管理的体制性障碍，有效解决多头执法和监管缺位问题，整合商标注册、品牌建设、标准化等功能，搭建服务企业综合平台，“政出多门”转向“统一服务”。

准入环境改善

“在两江新区，企业注册全程电子化，根本上打破了时空界限。我们面对的市场和群体从一地扩展到了全国。”孙晶是漫创作（重庆）企业孵化器公司的总经理。公司为其他企业提供注册和孵化等服务，业务发展好不好，与政府效率息息相关。

“以前，所有企业必须到现场办理，还不是一次就行，至少得来3次。”孙晶说，现在全程电子化，时间也从10天缩短到3天左右，而且在不断加快。

“一个部门管市场，市场准入环境显著改善，市场主体持续较快增长。”刘成勇介绍，两江新区实施“先照后证”“非禁即入”。企业登记前置审批事项从226项调整为41项，218项企业登记前置审批改为后置，有效缓解了束缚投资者的“玻璃门”“弹簧门”问题。

目前，全区实有各类市场主体超6.4万户，注册资金超8000亿元。过去5年，新发展各类市场主体近4.3万户、新增长注册资金超过5000亿元。

率先探索工业产品“开放式许可”，办理时限由法定60个工作日压缩为5日。建立企业注册登记绿色通道服务制度，企业注册登记审批时限从法定20个工作日压缩至平均两日……两江新区同时推进注册登记便利化改革。目前，全区落地登记外资企业945户，投资总额1772.42亿元，注册资金1145.87亿元。

六成人员下沉一线

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