“英雄列车”12次列车的追问

39名客运人员中，除了硬座车厢有8名男乘务员外，剩下的是平均年龄只有23岁的女孩子。哪节车厢厕所堵了，哪节车厢的女乘务员手上套上塑料袋，千方百计把污物捞出，把冻处一点点抠开；车只要停在附近有人居住的地方，车长杨月、副班车长韩玉华立刻组织乘务员下车购买水、米、蔬菜。

6天6夜，3300多名旅客，12次列车不仅满足了旅客需要，盒饭价格还从15元降到10元。16号车厢一位带小孩的年轻妈妈没想到车要走这么长时间，奶粉没带够，孩子饿得大哭。乘务员石凤楠一节车厢一节车厢给找奶粉，终于在硬卧车厢找到了一盒奶，又细心地把奶倒在干净的塑料袋里，用热水加热后，送到那位母亲的手中。

2014年，方婷婷竞聘沈阳北至成都列车长。面试、答辩，每个环节她都自豪地告诉评委们：“我是12次成员。”（顾威 刘旭）

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