便捷出行好还乡
2018年春运启动后，太原铁路公安处成立学雷锋志愿者服务队，为旅客创造有序、和谐的安全出行环境。图为太原火车站派出所民警黄海波（左）为旅客送上《安全出行温馨提示卡》。旅客用手机扫卡上的二维码，即可方便地了解防盗、防骗等安全常识。何广宏摄
经济日报讯 （记者郑明桥、通讯员宋英辉）2月1日春运首日，中国铁路武汉局客流运输平稳，当天共发送旅客43万人次左右，提升旅客出行体验成为关键词。
早上8点，记者来到汉口火车站售票厅，很多旅客称，春运首日乘车并没有想象中那么拥挤，取票、验证、安检、候车一切井然有序。记者看到，汉口站制作“余票查询”二维码，张贴在车站售票窗口、服务台等重点区域，旅客可扫描二维码实时查询余票信息，拓展旅客获取余票信息的渠道。
“没想到在候车室里也能改签车票，真方便。”武昌学院学生李灵俐没有出站就改签好了提前出发的车次，开心地在朋友圈晒着车票。汉口车站党委副书记肖坚强介绍说，车站专门在候车室安放了自动售票机并增设了退票改签窗口，方便旅客。
13时，记者来到武汉火车站，并没有看到人声鼎沸、摩肩接踵的拥挤景象，售票厅、检票口、候车室显得比较宽松。“‘刷脸进站’不用再排长队，手机扫描二维码导航进站台，不到3分钟就搞定了。”来武汉出差的王斌从武汉站回西安，“新闻上看到已经进入春运，为了不误车，我提前2小时就到了车站，没想到取票进站一路畅通。”王斌感慨。
武汉站站长张在明介绍，32台“铁路自助实名制核验闸机”今年第一次在春运期间投入使用，为方便持护照和临时身份证的旅客进站，车站还在东、西进站口各保留了10个人工实名制检票通道。
