基层税务部门还在“制度化”“标准化”上下功夫，推动“放管服”改革从量变向质变转换。群众明明白白办税，清清楚楚办事。

最近，《安徽省国税系统第一批“最多跑一次”事项清单》新鲜出炉，３２７项事项从此“最多跑一次”。而在安徽省推出的“电子税务局”中，实名认证用户、非实名认证用户分别有２４７项、３５项业务“一次都不用跑”。办税服务厅一次性办结纳税申报、发票领用等业务，平均用时仅为８分钟。

“列清单、少跑腿，就是要让办税服务制度化、透明化。”安徽省国税局副局长杨培峰说，安徽国税还推出了《受理即办事项及免报资料清单》等，“清单式”服务既规范又高效。

天津将办税透明化理念体现于税务执法全过程记录，用执法标准化坚决杜绝吃拿卡要。

在天津市河北区国税局，税务干部执法行为及接听、拨打纳税人电话情况须全程录音、录像，留存痕迹。办税服务厅形成“三位一体”记录链条：大厅门口安装人脸信息采集设备，咨询台、自助办税服务区等区域安装摄像头，业务窗口安装视频、音频记录设备，各项业务办理情况实现清晰记录。

“科技手段助力涉税营商环境不断优化。”蔡春茎表示，执法全过程记录实现了规范且有效的管理，保障征纳双方合法权益，以“全过程”和“可回溯”将税收管理成效最大化。（记者毛振华、张志龙、毛鑫、张翅、程士华、任峰）

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