黑导、黑社联手不良购物商家，用提取高额购物回佣等方式赚取利润。有的商场给旅行社、导游、司机的返点能达到50%以上
“主要是外地旅客，或者老年人，一参团基本就上当。”李仲广说，零团费打不死，与我国旅游产业发展水平不高有一定关系。目前一些地方的旅游市场处于无序竞争状态，产品同质化严重，品牌不突出，导致价格成为游客在选择旅游产品时唯一的衡量指标。同样的线路，同样的内容，游客没法区分各家旅行社的差异，只能看价格做选择。一些“灰色”旅行社也主要靠低价团抢客源。
今年5月，家住北京丰台区马家堡附近的王堃，参加了一个云南4地8天7晚的旅行团，地点包括昆明、大理、丽江、西双版纳等，价格只要800元。“我报的这家是当地一个中型旅行社，去之前看过市场报价，有一家知名旅行社的团费是3000多元，旅游项目也差不多。然而旅行第一天，我就尝到了‘贪便宜’的苦：早上6点一下火车，被导游带着直奔商场。这一天，我在普洱茶店、玉器店就花了500多元。”
李仲广认为，游客希望用更便宜的价格获得更好的产品或服务，这是市场经济的基本消费心理，本身没有错。可现实是，大多数“零团费”旅游项目往往是组团社、地接社勾结不良购物商家沆瀣一气，以极低的产品价格蛊惑消费者，再用卖团买团、抽取人头费、强制购物、提取高额购物回佣等方式，把贴进去的成本赚回来。
“零团费”与黑导、黑社、黑店往往是共生的。由于这种低价旅游团通常不签旅游合同，组团社大都是无牌无证黑社，出现买到假货、被强制消费等纠纷后，游客即使投诉到旅游质监部门，查处难度也很大，原本体验美好生活的旅行变成了噩梦。
庞林燕参加的100元“北京一日游”，有一点让她很不解：“明知是骗局，但在果脯店还有很多游客争相购买果品，这真的是‘一个愿打一个愿挨’吗？”
“旅游中，购物是非常容易发生的行为。”李仲广说，“零团费”的导游会跟传销一样，频频对游客进行鼓动、诱惑，营造出“不买就吃亏”的现场氛围。在这种情况下，无论自己的头脑多么冷静，也很容易产生购物冲动。
据李仲广介绍，“零团费”购物场所多数卖的是丝绸、玉雕、茶叶、当地特产、珠宝等价格弹性很大的商品；利润高的商场，给旅行社、导游、司机的返点能达到50%甚至更高，人头费则按照各地经济状况不同，每人几十元到上百元不等。
“事实上，越往后走，有越多人发现不对劲。” 庞林燕说，在玉器店，有位老年游客不堪被关太久，要求开门出去，结果被几个壮汉直接堵了回来。到了傍晚，有两位游客为了赶飞机，另交了几百元才把身份证“赎”回，提前下了大巴，打车去机场。
“一天下来，我们整车游客生怕被打，更怕大晚上被抛在荒郊野岭，一直忍气吞声，直到回城里，我的心脏还是怦怦乱跳。” 谈及此事，庞林燕至今不爽。
找准病灶，斩断相关利益勾结与输送链条；建立旅游从业信用体系，明确从业红线，使旅游机构不敢、不能设下“零团费”陷阱
“关键是‘志愿者’的红色袖章太有欺骗性了，否则我根本不会上那个车。”庞林燕说，“一到水关长城我就知道这是骗局，但那男导游长得五大三粗，身份证又一直被扣着，我也不敢要求下车。”
中青旅遨游网首席品牌官徐晓磊认为，黑社、黑导监管难，主要在于违法成本太低，不少黑旅行社被监管部门查处后，换个名字重新注册又来害人。有的黑社还打一枪换一个地方，欺骗性很强。他们大都利用游客的弱势心理，强拉强卖，游客心里有苦，也只能一忍再忍。
