新京报讯（记者郭超）国家旅游局2月25日召开新闻发布会，宣布经全国旅游资源规划开发质量评定委员会（以下简称“全国旅资委”）评定，全国旅资委决定给予云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆等3家5A级旅游景区作出严重警告，要求限期6个月整改，如果整改不合格，上述景区将面临被取消5A景区资格的处罚。
另外，国家旅游局新闻发布会上还宣布，内蒙古自治区阿尔山·柴河旅游景区等20家景区新晋为国家5A级旅游景区。
3家5A级景区受到严重警告处罚
国家旅游局通报，为适应大众旅游时代人民群众对旅游产品和服务的新要求，进一步加强对旅游景区的事中事后监管，按照《旅游景区质量等级管理办法》，结合2017年春节黄金周期间游客集中投诉反映的问题，近期全国旅资委对部分5A级旅游景区进行了核实检查。检查发现，有少数景区存在管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题，有的景区在旅游安全、环境卫生、服务质量、市场秩序、环境保护等方面出现严重隐患或不达标情况。
1月24日晚，微博名为“琳哒是我”的网友发布消息称，2016年11月11日，她在丽江游玩时被一群男子无端殴打，伤势严重导致毁容，并发布了几张自己受伤的照片。
根据现场检查和游客投诉集中反映的问题及其影响的严重性，经国家旅游局局长办公会审议，全国旅资委决定给予云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆等3家5A级景区严重警告，限期6个月整改。
丽江古城游客投诉率长期居高不下
这些景区到底因为什么被国家旅游局严重警告呢？通报指出，云南省丽江市丽江古城景区存在的问题主要是：游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住居民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等。
黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区存在的问题主要是：景区周边黑车拉客现象严重，高等级厕所缺失，旅游厕所数量严重不足，游客服务中心无旅游服务，景区标识标牌陈旧破损，游客投诉多等。辽宁省大连市老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆存在的问题主要是：游客服务中心功能严重不足，游步道质量严重退化，垃圾乱堆乱放、机动车乱停乱放等现象严重，安全提示严重不足，游客投诉多等。
回应：诚恳接受处理持续深入整改
据云南丽江市古城区委宣传部官方微博消息，丽江市古城区人民政府对被国家旅游局严重警告一事作出回应，称诚恳地接受国家旅游局的处理决定，并将持续深入整改丽江古城景区存在的问题。
丽江市古城区人民政府称，国家旅游局对丽江古城5A级旅游景区作出严重警告，限期6个月整改。对此，我们诚恳地接受国家旅游局的处理决定，接受舆论的监督，接受广大游客对我们的批评和意见。由于工作不到位而造成的不良影响，我们表示诚挚的歉意。我们将以问题为导向，持续深入整改丽江古城景区存在的问题。
