记者在小区看到，幼儿园主体工程虽已完工，但尚未投入使用;商业街仅建了一半，地下车库尚未完工，有的高层住宅连电梯都没运行。
凤凰新城22号楼，高18层，一共6个单元，每个单元一梯两户，规划住户216户。但记者发现，6个单元的所有电梯都没有启用。
一位施工人员告诉记者，17、19、22、23号楼现在都没通电。记者随即进行了走访，确认了他说的话。方先生是19号楼的住户。他告诉记者，他买房是因为着急办婚事，结果现在装修材料都买好了，但因为没电，装修没法进行。
交通不便
时至今日不通公交小学在近14公里外
百度地图显示，凤凰新城小区距横山县政府51.8公里，距离最近的医院榆林市第一人民医院16.7公里，距离最近的小学白界中心小学13.9公里，距离最近的中学榆林中学16.5公里。
2014年，榆林市交通局与横山县委通过人民网地方政府留言板针对小区交通问题作出过说明：凤凰新城限价房小区目前整体上还处于规划建设期，尚未规划建设公交场站设施，道路红绿灯及标志标线配套设施不完备，且常住人口不足，新开线路将面临严重亏损，公交企业负担较重。
说明中称，将根据路网建设及人口居住等情况，适时延伸或新开辟公交线路，满足市民群众出行需求。但时至今日，凤凰新城仍然不通公交车。
“小区在沙漠里，还不通车，多数人没法在这儿住!”购房人马先生是为数不多的小区住户，他说，自己的几个孩子有的要上班，有的在上学，因为这里没公交车，所以他们没法住在这里，只能在榆林市里租房住。
冬天太冷
居民反映没暖气马桶冻裂供热公司：未接到供暖申请
“我买的房子在凤凰新城的17号楼。去年3月的时候住进去过，没暖气，只能靠壁挂炉供暖。一期通了天然气可以用壁挂炉，但二期现在天然气都不通，也用不成。冬天，这里临近沙漠早晚温差大，特别是晚上，太冷了!别说人，我家的马桶前段时间都冻裂了!水龙头也冻上了!现在房子空着咧。”住户高先生说，他的孙子要上学，这里太不方便了，所以只好到榆林租房住。
之后，记者又采访10多位购房者，大家均表示这里冬天没暖气太冷，没法去住。
而高先生不但是业主，也是凤凰新城小区周边目前唯一一家开业的店面负责人，主要经营烟酒饮料与蔬菜。据高先生介绍，政府和开发商为了让他的店一直开着，答应他三年内不用交店面房租。
“现在一天的销售额只有三五百。不行，人太少了。我三天前进了几捆油菜，现在一捆都没卖出去;芹菜进了三斤，现在都坏了，还没卖完。”他说。
对于不少凤凰新城住户没有燃气，榆林中燃天然气有限公司一位不愿透露姓名的工作人员称，目前只有一部分住户已经供应，主要是入住率不够，其他楼没法供。
凤凰新城小区何时能供暖?记者致电榆林经济开发区汇通供热有限公司。一名姓屈的工作人员表示，该公司负责榆林市开发区的供暖，如果凤凰新城小区供暖的话，就应该是他们提供，但目前没有接到凤凰新城小区的供暖申请。
法制晚报(微信ID：fzwb_52165216)记者追问供暖是否应先接通管道，凤凰新城的供热管道是否与该公司的管道接通，该人表示，如果供暖应该先接通管道，但如果还没申请供暖，就不可能接通。
吃水问题
政府配套供水设施不具备开发商自行打水井
凤凰新城如今通过开发商自己打水井的方式解决了供水问题。
开发商横山县龙盟伟业房地产有限公司表示，因政府配套的供水设施不具备，该公司只好自行打水井解决业主的吃水问题，同时自行挖了渗坑解决业主的排污问题。
