新京报：在整个事件中，出现多头监管互相推诿的情况，旅游纠纷究竟谁来管？是不是监管出了问题？
宋希斌：不管几个部门，只要监管部门你尽职尽责，在你的管辖范围内，你按照国家的法律法规管理到位，监督到位了，就不会、少出这样的事件。
市场这么大，一件事不出是不可能的，可能还会出什么“天价面条”之类的，但本质就是每一个管理者，每一个监督部门要履行你的职责，也就是说法无授权不可为，法若授权了你必须为。为什么我们要问责他，因为你没有“为”到位，甚至你没有“为”，那就要问责了。
新京报：如何避免类似情况再发生？哈尔滨有没有什么计划？
宋希斌：哈尔滨全市各个行业都在开展行业规范和行业检查。
我觉得第一是要自律，自律很重要，要有是非观念，作为一个社会人你的道德哪里去了？
第二就是有章可循，有制度可依。
第三是监管，监管要到位，要真正负起责任，而且要真正让他，就是在诚信上要付出的代价，付出代价让他刻骨铭心。
“30元的鱼弄300多元，职业道德呢？”
新京报：“天价鱼”事件对哈尔滨的旅游市场有直接影响吗？
宋希斌：我相信一条鱼腥不了一口锅，如果腥了这口锅，我们也会采取更大的措施和办法。
要让不诚信者、欺诈者付出更加沉重的代价，我相信哈尔滨会越来越好。我对南方的游客表示感谢，就是因为他发现了问题，勇敢地提出这些问题，也希望更多的游客和市民能够监督我们的工作，给我们多提意见和建议，大家共同来构建一个良好信用体系和信用环境。
新京报：这次事件有何经验教训？
宋希斌：游客不仅是去一个景点，他感受的更是整个城市的一种市场秩序。“天价鱼”提醒我们，怎么营造一个让游客能够感到公平、公正、良好的旅游市场环境，这是摆在我们各级政府面前必须要解决的问题。
作为政府的监管部门，要对市场的秩序和管理负责，餐饮业也要有职业操守，你把30块钱的鱼弄成300多块钱，那你这个职业道德，职业品质哪儿去了？在整个社会的职业道德教育、规范上，政府应该执法要严、管理要到位，要出重拳，建立一个良好的、公平的旅游环境，这是最重要的。
我对南方的游客表示感谢，就是因为他发现了问题，勇敢地提出这些问题。我相信一条鱼腥不了一口锅，如果腥了这口锅，我们也会采取更大的措施和办法。——哈尔滨市长宋希斌
★追访
“天价鱼”游客：只要真相无需赔偿
昨日，“天价鱼”事件的核心游客陈某表示，“天价鱼”事件闹得沸沸扬扬，目前生活已经恢复平静。
陈某称，自己揭露“天价鱼”的初衷并无诉求，只因为消费者需要一个真相，无需赔偿，只要相关责任人能受到应有的处罚。
对于事件处理结果，他表示，国内旅游存在的诸多问题，希望大家共同关注、共同抵制。
杭州游客王女士也曾在“天价鱼”饭店消费。昨日，她告诉记者，经过这次事件，今后在国内旅行一般不会选择报团游。
“松北区调查组能来到杭州与我当面调查，我们很认可他们的态度。但全国那么多景区出现虚高价格现象，要从根源去看，为什么旅游市场那么混乱？价格虚高是不是该有一个规范的管理，难道‘明码标价’就可以吗？”
去年12月，由中国消费者权益保护法学研究会等举办的会议评出2015年度十大中国消费维权奖，其中，青岛大虾维权事件因促进全社会关注、治理旅游宰客恶习，名列首位。
