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实力打脸!看哈尔滨天价鱼如何反转反转再反转(1)

2016-02-21 11:10:02   新浪新闻    参与评论()人

“天价鱼”涉事饭店

天价鱼”涉事饭店

据新华社21日消息,哈尔滨官方对“天价鱼”事件作出调查报告,认定涉事饭店“恶劣”地侵害消费者权益,开出了吊销营业执照、对店主罚款50万元的大罚单。至此,这起公案经历了从官方到舆论接二连三的反转,官方的态度也与第一次调查时相比来了个180度的大转弯。

“天价鱼”饭店欺诈消费者。

消费者微博爆料

消费者微博爆料

最开始:两桌吃了1万多元。微博附带的单据上显示了雅罗鱼、赶条鱼和鳇鱼三种,前两种鱼单价都是每斤298元,鳇鱼单价为每斤398元。

官方第一次调查:经民警现场调解,饭店方在消费者总消费金额(10302元)基础上给予7折优惠,实收7200元,并提供相关最终结算清单。

游客现身打脸:来自浙江的王女士向新京报公众号重案组37号爆料,2月9日陈岩与店家发生冲突时,她正巧在该饭店二楼就餐。据新京报报道,王女士点了30多斤鱼,结账账单高达15735元。邻桌的6人旅行团也是餐价近万。

官方最终调查:调查组经进一步深入调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件。调查确认“北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖,欺诈消费者。

官方调查称明码标价

哈尔滨“天价鱼”。资料图

哈尔滨“天价鱼”。资料图

最开始:消费者微博中称当晚在一家名为北岸野生鱼村的饭店就餐,两桌吃了1万多元。微博附带的单据上显示了雅罗鱼、赶条鱼和鳇鱼三种,前两种鱼单价都是每斤298元,鳇鱼单价为每斤398元。

官方第一次调查:据饭店方反映消费者陈某在进店点餐过程中,饭店方大堂内设有相关食材价格公示,属明码标价,并向消费者陈某告知其所点食材价格,陈某并无异议

游客现身打脸:与陈岩同天吃饭的浙江王女士的餐单中,鳇鱼头每斤498元,一份鱼头就花了王女士近8000元。这个价格与饭店坚持的398最高价本身就是冲突。消费者质疑所谓明码标价。

官方最终调查:“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查,认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件,做出吊销涉事饭店营业执照,对店主罚款50万元等处罚决定。

饭店提供消费者签字确认

央视采访店家视频截图

央视采访店家视频截图

当事人接受采访

陈岩称,发了微博以后,店家还打电话来恐吓我们,这个可以提供通话记录,甚至我们家人孩子的信息被他们人肉发到网上。

最开始:结账时发现饭店乱写鱼的斤两。

官方第一次调查:据饭店方称,消费者陈某点取食材后,与点菜员一同对食材进行称重,消费者认可后,点菜员通过点菜宝下单。

游客现身打脸:坚称自己没写,可以做笔迹鉴定。

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