北京着力构建超大城市现代化治理体系(4)

大城之治，人民为本。

北京市昌平区的回龙观、天通苑两个超大社区常住人口80多万。“我们曾自嘲是‘观里人’，里面很大，出口却很小，像一个罐子。”在回龙观地区住了多年的居民说。

“回天行动”计划聚焦居民关心的交通、学位、床位等难题，系统治理、精准发力，从治“大城市病”转向谋高质量发展。2018年以来，回天地区新增学位3万余个、医疗床位2000余张、大型文体设施4处，公园绿地500米服务半径覆盖率提升至96.3%。

新城在生长，老城在更新。

习近平总书记调研过北京市东城区草厂四条胡同。老城不能再拆，胡同怎么保、怎么用？申请式退租降低人口密度，环境整治、织补复建、文物修缮等同步开展。如今，居民对胡同的变化赞叹不已。截至目前，以胡同为代表的全市5200余条背街小巷焕然一新。

中国式现代化，民生为大。在北京，接，当天受理75831件诉求；派，343个街乡镇、100余个市级部门和公共服务企业等随时响应；办，办结数量、时长等指标实时更新……北京市市民热线服务中心大屏幕上跳动的数据，记录着群众的关切。

5年来，从“吹哨报到”建立服务群众的响应机制，到12345热线牵引接诉即办，再到“每月一题”推动“未诉先办”的主动治理，北京下足绣花功夫，持续完善以市民诉求驱动超大城市治理的体制机制。

一针一线织出超大城市的温度。610多个“口袋公园”，让市民出门即景；1.8万个普惠托位，助力“托得起”“放心托”；今年将新建100家区域养老服务中心，努力把普惠养老服务送到老人家门口……

大城善治，北京精雕细琢，超大城市治理之路仍在探索中。