春运微观察丨错峰有序把家还 春运路上更舒畅(2)

铁路12306科创中心技术服务部负责人阎志远：铁路每天的售票交易量基本在千万级别，出行客流相对平稳、有序，没有出现大规模的集中。

今年春运，旅客选择错峰出行，背后既有社会政策层面的支持和倡导，更有百姓出行意愿的改变。

记者注意到，今年部分学校和企业提前放假，这无疑给各地春运客流错峰提供了利好条件。此外，今年1月1日开始，铁路实行新客规，学生票一年可以优惠四次，6岁以下的儿童可以免票。

北京铁路客户服务中心话务员闫晓雪：大概在春运还没开始的半个月前，咨询学生票、儿童票旅客明显增多，大家关于学生票和儿童票的优惠问题，还是比较关心的。

能够实现错峰出行，春运平稳有序，这背后离不开铁路部门的全力保障。

在购票环节，12306的候补购票功能，不仅能帮助旅客提高购票成功率，还可以帮助客运部门分析旅客出行需求，为梯次投放运力资源提供重要依据。