网络文明看天津 | 咱天津，这样打造“指尖上的文明城市”(3)

作为天津数字社会综合应用平台，“津心办”在新一轮数字技术驱动下，一站式提供公安、人社、教育、医疗等服务事项1500余项，提升服务效率，为群众提供便捷服务。目前，“津心办”累计注册人数超1800万，访问量超12亿次，获各类表彰10余次，授权软件著作权2项，在疫情防控、惠企便民等方面做出了突出贡献，已成为天津的一张亮丽的“数字名片”。

“一网统管”共建文明新城市

社会治理成为衡量文明城市建设的标尺，天津用数字技术深入基层治理“最后一公里”，建设智慧文明新城市。

若把“津心办”看作政务服务的“一张网”，那“津治通”就是城市治理的“一张网”。“津治通”全市一体化社会治理信息化平台搭建社会治理“一张图”，整合党的建设、综合治理、数字城管等现有信息资源，依托网格化机制和信息化手段，及时解决涵盖文明创建、文明行为等各方面问题，实现平台受理、分析研判、分流交办、全程监督、评价反馈等功能。

同时，“津治通”增加群众参与共同治理不文明行为渠道，市民可通过“津心办”中“随手拍”功能对身边的不文明行为进行拍照上传，事件会上报到“津治通”系统，流转至相关职能部门得到处理解决，有效激发了市民参与城市管理、治理不文明行为的积极性和主动性，提升城市治理效能。

不仅如此，“津治通”还搭建慧眼识津场景，利用智能摄像头进行视频分析，通过算法计算，主动发现路面垃圾、消防通道占用、机动车与非机动车违停等事件，实时推送至“津治通”事件处置模块，可以将问题进行流转处置。截至目前，累计上报社会治理事件1412万起，办结1372万起。

根据疫情防控需要，“津治通”涉疫人员全周期排查服务管理系统正式上线，系统正式实现全市16个区、281个街镇、6168个社区的全面贯通。系统全面记录并自动生成统计报表，实现数据“推、接、排、管、回”的全周期全链条闭环式管理，为全市疫情防控提供有力支撑。

市大数据管理中心研发运维一中心高级工程师王姣介绍：“‘全周期’系统向上打通与国家疫情防控管理平台的数据通道，向下打通与‘津治通’全市一体化社会治理信息化平台的数据通道，‘大数据+网格化+铁脚板’的方式，让工作效率提高了2-3倍，排查过程可留痕、可追溯、可统计，成为了各区疫情防控排查工作中不可或缺的工具。近日，新版本‘全周期’系统已正式上线启用。”

扬着数字风帆，走在智慧城市发展前列的天津，成为名副其实的“指尖城市”。数字赋能文明城市建设，为城市治理带来新路径，未来，数字技术将提升城市网络文明建设水平，不断让看不见的文明可知可感。未来已来，市委网信办、市大数据管理中心将以此次大会为契机，为网络文明建设展现更大作为。