用心用情用力为群众办实事（干部状态新观察）(6)
“我们还建立了‘微心愿’收集、登记、发布、领办、落实、反馈和销号的整套工作机制，确保各类群众的‘微心愿’有人办、办得好。”娄底市委宣传部干部刘楚雄说。据介绍，娄底对各类“微心愿”进行归纳整理，根据问题属性和职责要求，形成分类清单，发动各级党员干部认领落实。对群众反映的个性问题，交由党员干部志愿者认领，承诺办结时限；对群众反映的共性问题，由各级党组织和相关部门研究解决；对历史遗留问题和“老大难”问题，由各级领导班子成员带头领办；对暂时不具备办理条件的，耐心做好解释工作，归入待办档案。
据介绍，去年以来，娄底市级领导带头领办13项重点民生实事项目，全市完成民生实事项目922项。
(责任编辑：李妍彬 CN092)
