记者目击上海急诊大厅患者就医情况(3)

医护人员向家属询问患者病情。（新华社记者袁全摄）

这时，一辆闪烁着蓝色灯光的救护车驶入医院，一位躺在担架上的老伯被几位身穿防护服的工作人员抬下车。在急诊室门口，医护人员迅速连接监测仪器，同时对老伯进行了抗原检测。老伯眼睛紧闭，鼻子上插着氧气管，没法说话。天气不算冷，但他依然穿着羽绒裤。

从工作人员与家属的交谈中记者了解到，88岁的老伯及其陪护的女儿来自静安区曹家渡街道的一个封控小区，均不持有48小时以内的核酸检测报告，因此需要移至缓冲区进行救治和观察。考虑到老伯可能需要住院，两人均需要进行一次3小时出具结果的核酸快速筛查和一次常规的核酸检测。

在检测人员的协助下，老伯在担架上完成采样后便由医护人员通过专用通道推进急诊室。

“入院的过程还是有点繁琐，我一个人要把自己和父亲两个人核酸检测手续弄好，还要拿着行李排队，但好在我父亲能提前进入急诊就医。”老伯的女儿说。

检测人员对患者进行抗原检测。（新华社记者袁全摄）

在急诊大厅外担任志愿者的这个晚上，记者观察发现，未持有48小时内核酸检测报告前来就诊的患者不在少数，且多为行动不便、无法顺畅使用智能手机的老年人。

两位在急诊大厅门口值班的“大白”告诉记者，在每天近8个小时的值班时间里，他们经常面对类似的情况，既要做好患者的采样引导，也要做好家属安抚工作。

“我爱人已经完成检查，诊断为胆囊结石，医院安排下周一进行手术，谢谢您的关心。”深夜，记者拨通了向先生的手机进行回访。电话里，向先生向记者表示，刚到急诊时确实心里有些紧张，一方面是担心妻子的身体状况，另一方面也是担心妻子没有核酸检测报告无法及时就医。

“好在有医护人员和大家的帮助，我们能看上病。大家说让我们先采样的那一刻，我心里的那块‘石头’一下子落了地……”（记者杨金志、袁全、杨恺）