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“买家得实惠,商家赚人气。通过直播带货,平台帮助消费者降低选择成本,并在购物过程中与消费者双向互动,达到更好的购物消费体验。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说,各地应为企业备货促销出实招,各参与企业要加大投入、实折实扣,落实诚信经营要求,保障商品服务质量,让老百姓真正享受到实惠,这样年货直播经济的发展才能行稳致远。
“原来我还担心一些商超、果蔬店受疫情影响,水果供应会断货。一看网上的社群团购平台,从海南的哈密瓜到阿克苏的冰糖心苹果啥都有,真让人高兴。”最近,居住在河北张家口市东惠小区的刘阿姨,在微信群正热情地将社群团购手机应用推荐给邻居们,“今日下单+次日送达+门店自提”的消费体验,让左邻右舍都连连称好。
这个春节,各大社群团购平台颇受欢迎。在品类上,从蔬菜水果到肉禽蛋奶再到日用百货,可选范围大;在优惠上,有全场满30元送36元券包、免费试吃、首单3元券以及下单返17元券包等,促销活动多且方式灵活。
北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示,社群团购是社区居民采取团购的方式消费的一种模式,主要模式有“店长+社群模式”“销地仓模式”“平台+社区驿站模式”等,其主要特点是网上网下融合发展,在物流时效、食品安全等方面刷新了消费体验,受到许多消费者欢迎。“社群团购作为一种消费新业态,迈向高质量发展,需按照法律法规标准体系来规范发展,要从实际出发因地制宜探索创新多种模式,要采用多种数字技术加速线上线下融合,要与社区商业的其他业态形成一个良好的生态关系,这样才能实现持续健康有序发展。”社群团购短期内快速升温,专家提醒应可持续发展。