新华网北京11月19日电（王莹）站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点，党的十九届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》,擘画发展蓝图、规划实践路径、作出战略部署，为夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利注入强大思想和行动力量。

中共中央党校（国家行政学院）社会和生态文明教研部教授、博导丁元竹在做客新华网《学习贯彻十九届五中全会精神知识云课》时表示，“十三五”以来，我国民生事业成就斐然，人民群众福祉达到新的水平。同时，我国民生保障还存在短板，社会治理还有弱项，“十四五”时期必须改善人民生活品质，提高社会建设水平。

让全体社会成员都有机会接近移动互联、消除数字鸿沟

丁元竹表示，“十四五”时期，我们要把建设数字政府、数字社会、数字经济摆在突出位置，同时，要考虑到那些不适应数字要求的群体，通过教育、培训，特别是通过社区教育、志愿者参与，使他们拥有更好使用互联网技术和数字技术的能力，与社会共同进步，在社会发展中享受发展成果。“这就要求我们全体社会成员都有机会接近移动互联、消除数字鸿沟。”

在抗击新冠肺炎疫情的过程中，线上办公、线上购物、线上教育、线上医疗发展迅速，形成了新业态、新商业模式，但很多老年人在这次疫情中遇到了各种各样的难题。

对此，丁元竹表示，对新的商业模式、人工智能、互联网技术不能很好地接近的老年人，应该采取各种方式帮助他们融入社会。“第一，要开发适合他们这个年龄和能力的技术和商业模式，让他们有条件、有能力使用这些技术。第二，要对他们加强培训，通过志愿者、通过社区工作人员的积极努力，不断地提高这些老年人使用互联网技术的能力。第三，一些行业，特别是服务行业，包括医院、包括银行、包括超市，还是要适当地保留适应适合老年人需要的传统服务方式，给他们生活提供便利。”

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