为此，协和医疗队核心组讨论后制定了病情通报制度，规定每天下午3点到4点，由值班医生给每一位患者的家属打电话，报一声平安，聊一聊病情。我目睹一位年逾七旬的老人，昏迷多日，却在视频里小孙子稚嫩童音的呼唤下睁开了双眼。特殊时期来自家庭的精神支持，对患者战胜病魔有极大的帮助；畅通无阻且有人文关怀的医患沟通，更使我们赢得了所有患者家属的高度信任。

犹记得一位80岁的老人，虽经我们全力抢救，最终还是不幸去世。在和家属电话沟通时，老人的女儿毫不犹豫地同意捐献遗体。她说：“我妈妈是大学教授，能够为国家、为医学作一点最后的贡献，我相信她能理解我的决定。”

她还说：“我唯一的要求就是想见一见抢救我妈妈的医生和护士。在我妈妈生命的最后时刻，是你们陪伴在她身边，替我尽了孝。”后来，我们终于和这位女士见了面，向她深鞠一躬，表达我们全体队员对她，对英雄的武汉人民深深的敬意！

那一刻，在场的所有人都热泪盈眶。在武汉，当地的人民和我们一样，都是抗击疫情的伟大战士！

（光明日报记者张亚雄采访整理）

《光明日报》（2020年11月01日02版）

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