围绕解决烦扰企业和群众的各种“奇葩”证明、循环证明等问题，利用“大数据+AI”、区块链科技手段，通过直接取消、数据查询、部门核验、告知承诺四种方式分类实施改革，充分利用数据共享平台和部门协同作用，实现“无证明办理”，而不再需申请人自行提供。这项改革彻底将从前需要申请人通过各种途径出具证明的成本和办事流程，转变为政府的工作成本和内部程序。通过政府部门“自我革命”转变工作方式，最大限度减少企业和群众跑动次数，全面提升行政审批的透明度和可预期性，为人民群众带来更优的政务服务体验，推动法治政府、服务型政府建设，促进南沙营商环境优化。截至目前，分两批公布了19个部门221项减免证明事项清单，涉及其中直接取消93项、数据查询106项、部门核验3项、告知承诺19项。

全国首创“办事无柜台”开放式首席服务

为推进政务服务“一网、一门、一次”改革，进一步深化“简政放权、放管结合、优化服务”工作，南沙区政务服务数据管理局以需求导向、服务集成、管理创新为原则，继传统窗口1.0版、综合窗口2.0版基础上，创新升级“5G+无柜台”3.0版，全国首创“办事无柜台”开放式首席服务。通过建立“1+x”首席服务团队，设置1名首席服务管家，配备多名首席服务专员，打破传统窗口服务模式，利用5G网络升级平板电脑等移动终端设备，主动上前为申请人提供从办理到领证全流程的“一对一”服务，实现“见一个人、交一份表、喝一杯茶、领一套证”创新服务模式。目前，首批先行先试实施试点范围涵盖企业服务审批区的综合窗口事项，如：经营管理类、建设工程类等共845项事项。

“免费包邮”和政务“蜜蜂箱”实现政务服务更贴心

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