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二是着力补足新型消费的信息安全短板。在新型消费中,消费者非常关注信息安全。不少新型消费方式,消费者之所以不敢尝试、不敢消费,就是担心个人信息泄露,带来财产、名誉等方面的损失。对消费者的信息安全加以保护,是发展新型消费必须提供的“公共品”。针对信息安全问题,《意见》提出,“在健全安全保障体系的基础上,依法加强信息数据资源服务和监管”,“出台互联网上网服务管理政策,规范行业发展”等举措,努力让消费者没有信息安全的后顾之忧。
三是着力补足新型消费中商品和服务的质量短板。新型消费利用网络进行商品和服务的购买、消费,相对于卖方而言,消费者处于信息劣势。商品质量究竟如何,只有在收货之后才能知道;服务质量究竟如何,只能在消费之后才能明白。商品和服务质量问题也制约了新型消费量的增长。《意见》提出,“完善跨部门协同监管机制,实现线上线下协调互补、市场监管与行业监管联接互动,加大对销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、虚假宣传、价格欺诈、泄露隐私等行为的打击力度”,“健全市场监测、用户权益保护、重要产品追溯等机制,提升行业发展质量和水平”等举措,有助于让用户放心大胆消费。
笔者认为,国家顺势而为出台《意见》,着力补足制约新型消费的三个短板,必将有效促进新型消费加快发展,而这也有利于积极构建“双循环”的新发展格局。(经济日报-中国经济网专栏作者乔瑞庆)