工作人员向我们介绍，滨江区矛调中心创新建设了集智能分案、分层过滤、多渠道解纷、大数据监管等功能于一体的“一码解纠纷（诉讼）”平台，打造了诉源治理高新区（滨江）新模式。“一码解纠纷”软件成为“健康码”在社会纠纷解决领域的应用场景，实现了便捷化登陆应用、多路径受理渠道、掌上式在线解纠纷、在线智能咨询服务。值得一提的是，“一码解纠纷”软件首创“调解码”，通过提取关键信息，与历史调解案由信息比对确定纠纷类型，可以自动匹配对应发送到调解机构，最大限度实现解纷需求与解纷资源的精准对接。此外，“调解码”会记录纠纷化解的全流程，用户可随时扫码掌握纠纷化解概况，实现全流程指尖上在线解纠纷。

运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。杭州市正在持续深化城市大脑应用，通过数字赋能强化城市治理，为打造全国新型智慧城市的“重要窗口”注入强大动能。今后，也将进一步挖掘城市发展潜力，加快建设智慧城市，为全国创造更多可推广的经验。

相关报道: