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金融消费者如何保护自身权益?银保监会、央行来支招 (2)

金融消费者如何保护自身权益?银保监会、央行来支招 (2)
2020-09-20 16:06:55 新华社

三是引导消费者树立理性投资、价值投资观念。消费者应理清自身需求和可用资金,尽量长期投资,不宜一味追求赚“快钱”,还要懂得“不把鸡蛋放在一个篮子里”,适度分散风险。在实践中,承诺保证本金的金融产品收益率超过6%就要打问号,超过8%就很危险,10%以上就要准备损失全部本金。

问:对于具体金融产品,有哪些教育宣传的重点?

答:今年宣教活动对传统金融产品和新型金融服务知识普及并重。针对与消费者生活密切联系的金融知识,比如储蓄存款、存款保险、信用卡、个人贷款、银行理财等,持续开展宣传普及。

另一方面,也注重对互联网新型产品进行知识宣传,比如手机碎屏险、航空延误险等。这些产品的特点是交易金额小、频率高、场景化,且容易引发消费纠纷或投诉。

问:存款是最传统的金融产品,今年活动中有句口号是“辛苦钱银行放,居民存款有保障”,这从存款保险角度如何理解?

答:存款保险制度以立法形式为存款人的存款安全提供明确的法律保障。我国的存款保险制度施行5年多来,各方反应积极正面,没有出现“存款搬家”的情况,中小银行市场份额有所上升,银行业经营秩序正常,存款格局保持稳定。另外,从对高风险机构的处置实践看,个人居民储蓄存款都得到了充分保障。存款保险制度有力促进了银行机构稳健经营,给予了存款人更及时、全面的保护。

问:据媒体报道,去年以来个别地区发生了谣言导致的集中提款,请问如何看待这个现象?消费者应该注意什么?

答:个别地区的小额储户,受谣言影响出现了不必要的集中提款。有的老百姓听信谣言,不接受劝导和解释,甚至宁愿损失定期存款利息也要坚决支取。

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