今年上半年，邮政快递业一面服务疫情防控、一面迅速复工复产，在实现自身快速发展的同时，也为全国各行各业复工复产，确保老百姓生活必需品供应和经济社会正常运行提供了有力支撑保障，服务民生作用充分凸显。据统计，早在2月17日，全国快递业务量已恢复至正常的六成，快递小哥复工到岗人员超过200万人。短短10天后，2月28日，快递业务量恢复至正常的八成，快递小哥复工率达90%。

今年夏天，许多高校毕业生迎来了一个与众不同的毕业季，行李、毕业证、学位证等物品“云寄递”需求旺盛。对此，各家邮政快递企业纷纷行动，为毕业生提供寄递服务，解决学生不方便到校的问题。在北京，京东快递万泉庄营业部从今年3月开始就提供全程视频打包和免费搬运寄存服务，帮助清华、北大、人大等高校的400多位毕业生寄送超过2000个包裹；在湖北，中通快递为毕业生制定了“云寄递”解决方案，服务覆盖武汉、襄阳、十堰等湖北各市州的各大校区。

上半年，快递企业日均服务用户超3.7亿人次，其中二季度日均服务用户近5亿人次。尤其是在疫情期间，邮政快递业充分发挥网络、渠道、平台和规模“四个优势”，为保民生、促生产、畅循环作出了积极贡献。截至6月10日，邮政快递业共承运、寄递疫情防控物资累计48.98万吨，包裹3.98亿件，发运车辆8.75万辆次，货运航班779架次。国家邮政局普遍服务司司长马旭林表示，快递打通了大动脉、畅通了微循环，在保障经济正常运转和人民群众基本生活需求方面发挥了“先行官”作用。

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