2月1日，我接到单位要在家办公的通知，负责接听10000号客服电话。我想，虽然我不能像医护人员一样冲锋在战疫前线，但我也要用自己所长贡献出一份力量。为了让“宅家”的用户们足不出户就能排解网络故障，我倡议湖北10000号客服中心专门组建一支“万号工程师”队伍，负责在武汉市的装维工程师下班后的时段，为遭遇网络故障、在客服代表远程支撑依然无法解决问题的用户上门提供应急服务。

调度工作虽然经常加班加点，但能为居家隔离的家乡人解决网络问题，我挺开心的。用有温度的服务，为这座城市稳定正常运转出一份力，就是我的成就感所在。上班的时候，为了不打扰到我，你们连看电视时声音都开得很小。这些小细节我都记在心里，现在想起来还是暖暖的。

莫诗琦接种疫苗。本人供图

我在新闻里听到钟南山院士说，疫苗是解决新冠肺炎最根本的办法。全国人民都在期待着疫苗能尽快研制出来，终于我们等来了好消息。3月16日，我国科研团队研制的重组新冠疫苗获批启动了临床试验，一期临床试验就在武汉进行。

我的朋友、“马拉松达人”任超加入了新冠疫苗志愿者的队伍，他说，那里很缺年轻的女性志愿者。我想，也许我可以试试。爸爸妈妈，很抱歉，没有提前和你们商量，我就报了名。得知我报名的消息时，我想你们一定担心坏了，可你们还故作轻松。妈妈开玩笑说：“让你爸也去贡献，他是党员。”爸爸也笑着说：“可惜我年纪大了，报国无门啊。”爸爸妈妈，谢谢你们的教诲，让我知道，年轻一代，要有做“探路者”的勇气和担当。我想，你们一定会为我骄傲的吧。

莫诗琦参加马拉松比赛。本人供图

记得我去体检的那天中午，接我的车到了，你们非要送我下楼。爸爸一句话也不说，默默地帮我拖着行李箱，妈妈一直念叨，担心我东西没收拾齐。我的记忆闪回到了大学报到那一天，炎炎夏日，爸爸也是扛着大包小包送我去学校，泪水瞬间湿了眼眶。虽然时间变了，地点变了，但你们对我的爱和关心永远不变。同样不变的，还有我因为被爱环绕而从内心生发出来的温暖与善意，还有我那“初生牛犊不怕虎”的热血和勇气。

莫诗琦参加体检。本人供图

相关报道: