新华社北京4月4日电

题：疫情期间，北京“西城大妈”按下服务“加速键”

新华社记者乌梦达

在北京市西城区，一直活跃着一支群防群治“组织”：身穿红马甲、头戴小红帽、臂套红袖标……这就是著名的“西城大妈”。疫情袭来，熟悉的生活仿佛被按下了“暂停键”，但近10万名“西城大妈”的志愿服务并没有停止，反而化整为零，按下了服务“加速键”。

女子消防队：线下转线上不减关怀

“从线下走访查隐患，变成线上服务解难题。”作为西城区椿树街道铁树斜街社区的“明星”志愿服务团队，在战“疫”中，平均年龄在50岁左右的女子消防队志愿者们用一条电话线串起了巡访链，串起了关爱链。

“吴师傅与丁师傅老两口没有口罩出不了门，子女住得远也过不来，两位老人断菜好几天了，只凑合吃了炒面和之前买的元宵，希望社区重点关注一下……”

“好的，收到，我们会及时解决。”在女子消防队的微信群里，一则队员发布的“求助信息”，引起了大家的注意。很快，社区就为两位老人送去了口罩，而志愿者则主动“承包”了为老人跑腿的任务……

防控初期，按照防疫工作要求，女子消防队暂时停止了每日街巷巡查工作。铁树斜街社区党委书记刘彬介绍，以往女子消防队队员们一直活跃在街巷中，为不少居民宣传消防知识，消除了安全隐患，队员与街巷中的老人们也成了熟人。在疫情期间，女子消防队通过电话、微信等方式联系，对社区内的空巢老人、残疾家庭每日巡访。

无论是打电话，还是跑腿送菜，队员们都不忘提醒老人们注意消防安全，“酒精消毒远离明火”等都成了疫情期间队员们必提醒的内容。

彩虹志愿服务队：蓝马甲变红马甲

一场突如其来的疫情，让昔日活跃在地铁的彩虹志愿服务队从地下转到地面。彩虹志愿服务队队长石京红说，“地下转地面”“蓝马甲变红马甲”正是彩虹志愿服务队在战“疫”期间的改变。

疫情防控期间，团队响应相关规定，暂停了集体活动，但队员们按照就近原则，融入各自社区，多人积极参与社区疫情防控服务，在社区人员进出处测体温、验证、登记外来人员信息……

除了蓝马甲变成了红马甲，彩虹志愿服务队日常用于发布服务任务的微信群也成了队员们记录、分享抗疫生活的交流群。如今，石京红随时都留心着志愿服务群里的信息，她要把这些材料都保留下来。“等到抗疫胜利了，就开个分享会，有了这期间的交流和锻炼，我们的团队一定会更加齐心、更加热情。”

爱心畅行：指路员变消毒员

以往，京味儿浓厚的大栅栏游客如织，是来京旅游的热门景点。那时，三井社区爱心畅行指南针服务队的志愿者们是一道靓丽的风景。如今，为了疫情防控，大栅栏实行封闭管理，服务队队员成了“志愿先锋”。

“为了补充社区的防控力量，社区党委在志愿者中发出倡议，号召志愿者参与‘抗疫咨询’服务，负责居民电话接听与居民咨询接待工作。倡议一发布，名额很快就报满了。”虽然是爱心畅行指南针服务队队长，但能“抢到”这个服务名额，朱淑琴很自豪。社区设置的咨询岗每天分三班，每班2小时，1名志愿者值班，为居民解答关于居家观察、办理出入证、人员流动登记等问题。这工作不算轻松，但指路队的志愿者都主动报名。

如今，在各自的志愿服务岗位上奉献着力量，日子过得挺充实，但朱淑琴最盼望的还是疫情快过去。“等到一切都好起来，我们还要接着指路，希望大家能来大栅栏逛逛，感受北京的热情。”

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