当前，海外疫情快速扩散，波及一百多个国家和地区，在广大海外侨胞中普遍引起了焦虑情绪。对此情境，北京市推出了若干举措，助力海外同胞做好个人防护，共渡难关。

（一）搭建心理咨询平台。组织了北京大学、清华大学、北京师范大学、首都师范大学等国内名校的专业团队，开设了4条专线，60个接线席位、600多名心理咨询专家为侨胞服务。他们当中有的参与过抗疫一线的工作，有的亲身体验过隔离观察，既有专业的素养，又有实践的经验，义务为同胞们提供防护知识、纾解心理压力。在这里，向社会公布心理咨询专线电话号码：

（1）清华大学海外心理咨询热线：（86）400-680-6101，服务时间：24小时

（2）北京师范大学海外心理咨询热线：（86）010-86409146（拨通后根据语音提示按0#）（可通过Skype拨打），服务时间：北京时间9—24时

（3）北京大学海外心理咨询热线：（86）010-53466977，服务时间：北京时间13—22时

（4）首都师范大学海外儿童心理咨询热线：（86）400-900-5335，服务时间：北京时间9—21时

（二）开通远程问诊平台。

针对当前境外医疗资源紧张和广大侨胞对医疗知识的迫切需求，携手“阿里健康”等平台，共同打造了“同根同源、共担风雨”海外侨胞在线免费服务专区，组织一批有精深学术造诣和实践经验的医疗专家，通过互联网在线向海外同胞提供免费健康咨询，并通过人民网、新华网等国内媒体和多家海外华文媒体广泛推送。海外华侨远程问诊的使用路径：

（1）阿里健康平台：打开支付宝App，首页搜索关键词“科学防疫”，点击进入“科学防疫莫恐慌海外侨胞港澳台同胞”健康咨询，即可在北京时间8:30—24:00免费咨询国内医生。

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