当前，海外疫情快速扩散，波及一百多个国家和地区，在广大海外侨胞中普遍引起了焦虑情绪。对此情境，北京市推出了若干举措，助力海外同胞做好个人防护，共渡难关。

（一）搭建心理咨询平台。组织了北京大学、清华大学、北京师范大学、首都师范大学等国内名校的专业团队，开设了4条专线，60个接线席位、600多名心理咨询专家为侨胞服务。他们当中有的参与过抗疫一线的工作，有的亲身体验过隔离观察，既有专业的素养，又有实践的经验，义务为同胞们提供防护知识、纾解心理压力。在这里，向社会公布心理咨询专线电话号码：

（1）清华大学海外心理咨询热线：（86）400-680-6101，服务时间：24小时

（2）北京师范大学海外心理咨询热线：（86）010-86409146（拨通后根据语音提示按0#）（可通过Skype拨打），服务时间：北京时间9—24时

（3）北京大学海外心理咨询热线：（86）010-53466977，服务时间：北京时间13—22时

（4）首都师范大学海外儿童心理咨询热线：（86）400-900-5335，服务时间：北京时间9—21时

（二）开通远程问诊平台。

针对当前境外医疗资源紧张和广大侨胞对医疗知识的迫切需求，携手“阿里健康”等平台，共同打造了“同根同源、共担风雨”海外侨胞在线免费服务专区，组织一批有精深学术造诣和实践经验的医疗专家，通过互联网在线向海外同胞提供免费健康咨询，并通过人民网、新华网等国内媒体和多家海外华文媒体广泛推送。海外华侨远程问诊的使用路径：

（1）阿里健康平台：打开支付宝App，首页搜索关键词“科学防疫”，点击进入“科学防疫莫恐慌海外侨胞港澳台同胞”健康咨询，即可在北京时间8:30—24:00免费咨询国内医生。

（2）百度健康平台：在百度搜索“全球抗疫”点击图片后通过专家免费义诊进入，或者将以下网址粘贴复制到任一手机浏览器中打开：https://dwz.cn/nBqTEBem，即可显示咨询界面，24小时在线。

（三）提供防护物资用品。

针对侨胞反映的住在国防护物资紧缺的问题，动员了在京民营企业、侨资企业捐款捐物，已经筹集了100万只口罩，并向意大利、西班牙、英国、法国等疫情严重35个国家的海外侨胞捐赠70万只。同时，鉴于中医药在国内抗击疫情中发挥的良好作用，一些侨胞也对中药预防包需求强烈，利用社会捐赠资金，从同仁堂、天江药业等国内中药企业购置了20万副中药预防包，第一批3万副已发放到美国、英国、法国等7个国家侨胞手中。

（四）建议大家利用好中国驻外机构等平台。

当前，世界疫情防控正处于快速蔓延的严重时期。建议大家依托中国驻当地的使领馆开展工作，保持联系，互通信息，有困难及时向使领馆、中资机构等寻求帮助。同时，注意遵守住在国有关法律，争取当地政府和民众的理解支持。在非常时期更要发扬侨社侨团的桥梁纽带作用，凝心聚力，抱团取暖，携起手来共克时艰。据了解，目前美国、英国、奥地利、澳大利亚等地部分华人社团成立了“应急防疫救助小组”“义工团”“居民留守群”等组织，有的侨团还为住在国募捐防疫物资用品，得到了当地社会和民众的积极评价。

（五）确有困难必须回国的侨胞要及时关注国内政策。

根据国内实践经验，就地做好个人防护是最安全最有效的办法。对于确有困难需要回国的同胞，请注意关注国内和北京的相关政策。当前北京对入境进京人员一视同仁，都要集中隔离14天并进行核酸检测。由于政策不断调整，请侨胞登录《北京日报》及新浪微博“北京发布”等平台查询。北京最新政策也将通过海外侨社侨团、华文媒体等进行推送。

（总台央视记者邓煜洲）

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