问题四：北京市殡葬服务单位清明期间实行“预约祭扫”，如何进行预约，怎么操作？

李全喜：预约祭扫方式有网上预约和电话预约，两张方式都将于3月19日12时开通。网上预约，市民可在“北京社会建设和民政”微信公众号中点击“祭扫预约”，进入“北京统一身份认证平台”。通过实名制认证后，系统将自动跳转至“祭扫预约服务系统”首页，点击“扫墓预约”后，先阅读“预约须知”，后点击下方“预约”按钮进行预约信息填写页面。预约人填写完全部预约信息后，点击“本人承诺以上填写内容真实有效”后，点击“预约提交”按钮完成祭扫预约，系统将自动生成二维码，待祭扫入园时出示检验。

电话预约，市民可通过各殡葬服务机构公布的预约电话进行预约，如实告知个人姓名、手机号码、同行人数、出行方式、祭扫日期及时段，机构给预约编号，入园报号核验，经体温检测正常后进入。预约受理日期为2020年3月19日至4月11日，当日下午15：00后停止预约次日祭扫。如所选时间预约人数已满，请选择其他时间。

问题五：不预约是否可以去祭扫？没有预约上还能不能去祭扫？

李全喜：今年清明期间，为防止疫情扩散，确保群众祭扫安全有序，没有预约的不能前往祭扫。如预约受理日期内未能预约上，请等疫情结束后再前往祭扫，特殊时期望广大市民给予理解。

问题六：北京殡葬服务机构所属陵园、扫墓点受疫情影响是否全部开放？祭扫开放时间是如何明确的？节假日也能前往祭扫吗？

李全喜：今年北京市殡葬服务机构所属223个陵园、扫墓点尽管受疫情影响，但全部对广大市民开放祭扫。陵园、扫墓点祭扫服务保障时间为2020年3月21日至4月12日，每日上午7:00点至下午16:00点为开园祭扫时间，节假日不休息。

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