美团外卖称其已成立疫情防控专项小组，并制定了应急预案，其中在武汉及其他疫情波及地区，美团外卖将为骑手全面配备口罩，并设置专人对佩戴情况抽检;升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。

同时全面排查平台上的野味产品，下线相关商品和商户。并向美团闪购所有销售口罩的商家发布要求，不允许涨价销售，同时全力协调口罩生产厂家，保证供应。

阿里则向其平台生态上所有销售口罩的商家发出通知，绝不允许涨价销售。且未来几周内，阿里健康“急送药”服务不停歇，武汉等地的用户只需要打开淘宝APP，搜索“医用口罩”，再通过“急送药”上门服务，便能买到防护产品。

京东紧急联动大量合作伙伴，加大、加快相关商品的生产和流通，全力保障供应。

京东还表示，京东各项业务在武汉地区的运营仍在持续，员工在采取各项措施保障健康安全的同时，全力投入工作，让武汉地区消费者的需求得到充分满足。

此外京东在承诺保障供应的同时，亦表示绝不涨价!

此外，京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资。1月24日下午3时许，首批N95口罩已经送达武汉同济医院、协和医院、武汉大学中南医院等医疗机构，送到了一线医护人员的手上。

网易严选也在平台上线了“支援湖北”的物资保障。

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