跑几次窗口、花个把小时，开出一纸证明，曾是许多人习以为常的经验。如今，在上海，户籍证明等22种最常用的证明全面实现在线开具，“零材料”“零跑动”将成为开证明的常态；

曾经，驾驶人未随车携带驾驶证、行驶证就要被处以记分、罚款的处罚；如今，面对交警路面检查，驾驶员只需打开手机中的“随申办”App或微信、支付宝小程序，实现“电子亮证”；

即将召开的第二届进博会，基于“一网统管”带来的技术支持，上海公安部门以精细化管理为目标，仅在开幕式采取安保一级勤务，管控区域从去年的5平方公里缩小至2平方公里，其余时间原则上不采取区域管控。

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一座城市的动人之处在哪里？对上海这座特大型城市而言，诠释这个话题的答案多维而丰富。但最直接的答案，一定在生活和工作于此的人们的感受中。

比如，上海市民从一个App中可以感觉到生活的便捷。依托“一网通办”建设，上海政务服务已基本实现“线上进一网”“线下进一窗”。平台接入2113个政务服务事项，实现行政审批事项全覆盖。其中，1543个事项具备全程网办能力，占比73.02%；1957个事项具备最多跑一次能力，占比92.62%。而老百姓安装一个“随申办”App，就可以把政务大厅“装”进口袋——手机不仅瞬间就变成一个集身份证、居住证、驾驶证等电子证照于一屏的“证件包”，办证照、查档案等各种事项也能随手办、随时办。

“一网统管”建设推进中，人民群众的获得感也越来越丰实。陆家嘴区域，开车上班的白领们发现，虽然这里车流量依旧很大，但通行状况明显好转。“简单来说，红绿灯不再只是‘灯’，它能自行感知、收集数据，运用‘公安大脑’进行研判，给出信号控制的最佳方案。”上海市公安局交警总队有关负责人表示，自去年运行“智能交通信号灯系统”以来，全市车辆拥堵指数下降15%，平均车速提升10%。放眼全市，上海已有3400余个居民小区升级为智能安防社区，加装了智能门禁、“微卡口”等安防“神经元”，不仅降低了入室盗窃发案率，独居老人看护、停车阻塞通道、高空抛物伤人等社会治理难点、痛点问题，也正得到一一破解。

生活、扎根在这片热土上，无论普通市民，还是创新创业者，都有共同的感受：梧桐树下、黄浦江畔、万千弄堂马路间，在这座城市中行走，无时无刻、无处不在的点滴变化与温暖，最能打动人心。

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