一个个振奋人心的数字背后离不开国际一流的软服务。在发展过程中，北京CBD持续优化营商环境，坚持构建开放型、多业态的国际化人文环境，创新形式提升服务效果。

目前，北京CBD已经建立了CBD功能区产业转型升级及楼宇经济管理系统和信用监管综合平台，实现区域经济发展的动态分析和楼宇管理，精准服务企业。依托北京CBD楼宇联盟，邀请美国绿色建筑委员会等国际写字楼行业组织负责人加入，强化专家团队伍，着力打造专业化写字楼行业协会；编制完成《CBD楼宇品质分级评价标准2.0》，与美国绿色建筑委员会就《标准2.0》与LEED标准相互借鉴与合作达成共识，首批认定国贸中心、银泰中心等8个超甲级楼宇和10个甲级楼宇，高品质楼宇数占到了全市的44%；组织第二届北京CBD楼宇金牌管理员培训班，百余座楼宇、十余家重点企业及行业协会管理人员参加，持续提升区域商务楼宇服务品质，推动营商环境不断优化。

北京CBD还加强重点企业的服务力度，累计为中信、宝马等20余家重点企业发放量身定制的“服务包”，从政策、人才等多方面给予支持奖励；为新入驻重点企业提供“一事一议”支持，协调各项手续的“绿色通道”；实现常态化走访机制，为企业送去“五项主动”服务，并及时汇总及反馈企业意见给市区相关部门，做好“上传”；强化政策宣传力度，组织企业参加“9+N政策宣讲会”等市区举办及CBD楼宇工作会等自行举办的工作培训会，及时将最新政策与服务传达给企业，实现“下达”。

在人才吸引上，北京CBD深入实施凤凰计划、国际高端商务人才等人才认定专项，其中2018年为23家企业申报近100名人才引进需求；在人才服务保障上，首次实施园区非京籍人才优先申购共有产权房等政策，认定百余家企业近300名非京籍人才共有产权房优先申购资格，提供人才公租房、商务班车等普惠性人才服务，提高人才在北京CBD工作与生活的便利性，给人才以归属感、认同感。

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