各医院门诊应设有预约诊疗咨询服务台，配备相应的服务设施设备和规范、清晰、易懂的服务标识；加强医师出诊管理，医师停诊应有审批程序和补诊要求，并及时安排同一专业同级职称的医师替诊。对于通过统一平台成功预约的患者，按照不点名制度，医院应保证其在预约时间内就诊。各医院还要加强对广大医务人员的教育和培训，做好预约诊疗服务和应急处理工作，并配合北京联通公司做好对统一平台电话预约话务服务人员的培训，确保服务品质。

各社会办三级综合医院需在今年8月底前完成统一平台的接入工作。

据了解，北京市预约挂号统一平台是北京市卫计委官方指定预约挂号渠道。该平台并不提供当日预约服务，用户可预约接入统一平台医院的大部分科室次日起至三个月内的就诊号源，统一平台按照医院、科室、职称、专业不点名预约。具体预约挂号周期和号源信息，以114服务电话查询和网站公示为准。

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