从电子政务到数字政务，公共服务转型升级带来了新体验。国家电子政务专家委员会主任王钦敏表示，“数字政务让公众参与度越来越高，公共服务开始具有渠道多元化、资源获取便捷化、满足需求个性化等新特征，政务服务正不断打破时间空间障碍”。

受益于数字政务的不仅仅是个人用户。广联达科技股份有限公司总裁袁正刚告诉经济日报记者，建筑业传统监管模式要么偏重于“查”，用大量人力物力查问题、查隐患；要么偏重于“罚”，随机抽查、严格处罚。“而数字监管可以实现全覆盖和全过程监管。比如，贵州‘住建云’项目一方面为企业提供了数据便民的创新服务，另一方面也实现了数据决策、智慧管理，这都是传统监管模式做不到的。”袁正刚说。

“一盘棋”的新思路

打开“粤省事”微信小程序，一项被称为“一键移车”的功能颇为亮眼。“过去，如果要让别人挪车非常麻烦，现在只要在‘粤省事’上输入车牌号，就会直接发信息到对方手机通知移车。这就是打通数据带来的创新服务。”王新辉说。

打通“数据孤岛”，一直是数字政务建设中遇到的瓶颈问题。中国电子学会副理事长徐晓兰告诉记者，“当数据成为资源和新的要素，如何能够更好地梳理、发挥数据的价值，就成为关键。其中，不仅有技术短板需要突破，比如数据汇聚、挖掘、分析，以及算法、算力、模型等；还有非技术方面的短板，比如数据确权、交易安全、利益分配等。这些短板不突破，数据流动与共享就会成为问题”。

要解决这个问题，“一盘棋”是关键。王新辉表示，广东已有55个部门、14350万数据实现了互联互通。今年全省一体化的数据中心建设是数字政府改革向纵深突破的重要支撑点，全省统一的数据标准马上就要发布，各地市以后就要按照标准去做。“如同修建高速公路一样，需要省市县镇村五级‘一盘棋’。”

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