2010年底，北京市公共文明引导员总队成立，“柠檬黄”慢慢遍及城市的大街小巷。他们带动着更多的人站在路口，助人为乐，奉献爱心。
“柠檬黄”如今已走出站台、路口，走向春运场站、体育赛场、演出场所、公园景点、学校社区等公共场所，城市的大街小巷，都有他们引导文明的身影。
丹陛桥是天坛祈年殿到回音壁间的一条汉白玉大道，可以前却常有市民在丹陛桥上躺卧“理疗”。
张俊鸣是首批走进天坛的文明引导员之一。一位老太太每天带着小孙子来桥上，铺一个垫子侧身躺着，大家劝她起来都不听。张俊鸣蹲下来劝她：“大姐，这么多的游客都看着您呢，咱们坐那边聊聊去。”老太太横了她一眼：“没事儿找什么事儿呀！一边儿去。”
围观的游客越来越多，张俊鸣还是耐着性子劝道：“因为这事儿，咱们上了国外的报纸、电视，您说这不是给中国丢人嘛，再说，这儿人来人往的，您小孙子在这儿躺着也不卫生！”
提到孩子，老太太似有所动，嘴里嘟哝着：“我也不想让孩子躺，可我腰疼，就想在这儿躺躺能治病。”张俊鸣说：“有病去医院瞧瞧比较靠谱，我给您介绍一位中医大夫。”老太太一听立马坐了起来，“中医大夫？管事儿不？”“来，我扶您起来，咱们到边儿上细说。”
经过张俊鸣的介绍和医生的治疗，老太太的腰果然好多了，她也不相信坐卧丹陛桥能治病了。
17年来，“柠檬黄”已经成为首都精神文明建设的一张名片。因为他们，首都市民文明素质和城市文明程度明显提升。2017年首都市民公共行为文明指数首次突破85分，与2005年相比，这个数字上升了20.47分，而这，离不开公共文明引导员队伍的坚持与奉献。
记者手记
“柠檬黄”，已成为北京街头文明的符号。
“请、您好、谢谢”是他们每天说得最多的词，亲切的微笑是他们脸上最常见的表情，他们以自己的言行，唤起了人们的文明守序意识。不论酷暑寒冬，不论刮风下雨，文明引导员从未缺席，正是这十多年如一日的坚守，令市民的文明习惯渐渐养成，让文明在城市运行中不再缺席。
“学榜样我行动”，这些身穿“柠檬黄”的文明引导员，就是我们身边可学可敬的榜样。
